أكدت الدكتورة نجوى خليل- وزيرة التأمينات والشئون الاجتماعية- حرص الوزارة على تكامل الخدمات المقدمة للحجاج، وتوفير برامج الرعاية الاجتماعية لهم، وقالت: "إن المرضى وكبار السن وذوى الاحتياجات الخاصة سيكون لهم رعاية خاصة منذ وصولهم وحتى الانتهاء من أداء المناسك بالتنسيق مع السلطات السعودية". جاء ذلك خلال اللقاء الذي نظمته وزارة التأمينات والشئون الاجتماعية، اليوم، بمشرفي حجاج الجمعيات الأهلية بحضور الدكتور علي جمعة مفتي الجمهورية ومسئولين من وزارة الصحة ومصر للطيران، والذي عقد على مستوى الجمهورية عبر شبكة الفيديو، وذلك بمقر وزارة التربية والتعليم، متناولا الإجراءات والتعليمات والقواعد المنظمة للحج، والرد على الاستفسارات والتساؤلات المتعلقة بأداء المناسك، والقواعد المنظمة لسفر الحجاج، والمعايير والشروط الصحية والتطعيمات الخاصة بالحجاج. وأضافت الوزيرة أن جميع حقوق الحجاج ستمنح لهم من قبل مشرفي الحجاج التي تم اختيارهم من الوزارة، مطالبة إياهم الالتزام بالقواعد، مشيرة إلى أنه تم عقد عدة تدريبات للحجاج للتدريب على كيفية أداء المناسك منذ شهر سبتمبر الجاري. وتناول اللقاء رد فضيلة المفتي على استفسارات الحجاج حول أداء المناسك؛ حيث تناول المفتي بالشرح المفصل صحيح الدين للتيسير على الحجاج. وأشار ممدوح متولي خلف مسئول شركة مصر للطيران إلى ضرورة التواجد بالمطار قبل إقلاع الطائرة بوقت كاف، وحفظ التذكرة داخل جواز السفر، لافتا إلى أن الشركة سمحت للعام الثاني على التوالي بحمل حقيبتين لكل راكب، على ألا يزيد حجم الواحدة منهم عن 23 كجم، موضحا أنه سيتم تحصيل قيمة مالية عما يزيد عن هذا الوزن، مشددا على عدم اصطحاب حقائب من الأحجام الضخمة والسماح للحاج بنقل عبوة واحدة من مياة زمزم سعة 5 لتر، وأن وزن الحقائب المسموح بها لكل راكب هو 57 كجم. وأعلن الدكتور صابر غنام وكيل وزارة الصحة ونائب رئيس البعثة الوقائية لحجاج الجمعيات الأهلية أنه تقرر شحن 3 سيارات سيتم إرسالهم من مصر لتوفير الرعاية الصحية للحجاج بالمملكة. من جانبه أشار محمد توفيق المدير التنفيذي للمؤسسة القومية لتيسير الحج والعمرة إلى الضوابط والتوجيهات الخاصة بأعضاء البعثات الإشرافية على الحجاج، والتي تمثلت في العمل على تسكين الحجاج المنتمين لمحافظة واحدة بفندق واحد، فضلا عن توفير وجبتين يوميا لكل حاج، مشيرا إلى أنه تم توفير عدة خدمات أخرى للحجاج بمنطقة المشاعر مثل الإنارة والمياه وفرش للأرضيات. واعترض حجاج الجمعيات الأهلية على الأسعار التي حددتها السلطات السعودية لشحن الحقائب عن طريق البريد؛ حيث أقرت أن يتم دفع 90 ريالا لشحن الحقيبة التي تزن 10 كجم، و120 ريالا للحقيبة التي تزن 15 كجم، أما التي تزن 20 كجم فسيدفع لها 140 ريالا، في حين أن الحقيبة التي تزن 25 كجم فسيدفع لها 150 ريالا، و160 ريالا للحقيبة التي تزن 30 كجم. وأكد الحجاج- والمقرر سفر أول فوج منهم يوم 6 أكتوبر المقبل- أن هذه الأسعار مبالغ فيها، إلا أن يحيي الروبي رئيس قطاع البريد السريع أكد أن تلك الأسعار تم تحديدها من قبل البريد السعودي، مشيرا إلى أنه تم التفاوض على تقليل الأسعار دون نتيجة.
