قد يتعرض أي شخص لسرقة هاتفة المحمول أو ضياعة، ما يسبب أزمة نظرًا لاحتوائه على أرقام وبيانات هامة لصاحبه، وقد يتوهم البعض أن تطبيقات تتبع الهاتف بعد السرقة مفيدة وتساعد في إرجاع الهاتف لكنها غير مجدية في الحقيقة، لذلك نعرض طرق تمكنك من استعادة هاتفك المسروق. 1- الهواتف التي تعمل بنظام الأندرويد: يتم ذلك من خلال جوجل، وفي البداية يجب أن يكون لديك حساب على تطبيق جوجل، ويتم إنشاؤه من خلال www.google.com وبعد تفعيل إدارة الأجهزة الخاصة بجهازك قم بتنفيذ الخطوات التالية: - اذهب إلى Google Setting واضغط عليه. - اختار Security كما هو موضح بالصورة، وفي بعض الهواتف تكون Android Device Manger - بعد الدخول يظهر أمامك خيارين، قم بتفعيلهم من خلال الضغط على المربع أمام كل خيار. - عند تفعيل الخيار الثاني سيظهر أمامك النافذة التالية قم باختيار كلمة Active - بذلك تكون انتهيت من تفعيل إدارة جهاز الأندرويد الخاص بك، ادخل على هذا الرابط من أي كمبيوتر لمعرفة مكان هاتفك المسروق https://accounts.google.com/ServiceLogin?sacu=1&continue=https%3A%2F%2Fwww.google.com%2Fandroid%2Fdevicemanager&followup=https%3A%2F%2Fwww.google.com%2Fandroid%2Fdevicemanager&service=androidconsole - ادخل الحساب الخاص بك وكلمة السر، وسيتم عرض الصفحة الخاصة بإدارة جهازك وعرض اسم الجهاز والمكان الموجود به على الخريطة بدقة، وإذا لم يكن متصل بالإنترنت سيقوم بعرض آخر مكان كان يوجود فيه. - يمكنك تغيير كلمة المرور الخاصة بالهاتف أثناء وجوده مع سارقه، حفاظًا على سرية معلوماتك. 2- الهواتف التي تعمل بنظام IOS: لاستعادة هاتف الiPhone الذي يعمل بنظام الIOS يمكنك تتبع الهاتف من خلال تطبيق Find my iPhone، بعد إنشاء حساب على ICould، وعند فقد الهاتف يمكنك الدخول على www.icould.com وفتح الحساب الخاص بك وسيظهر أمامك خريطة بمكان الهاتف المفقود، ويمكنك أيضًا وضع الهاتف على وضع المفقود أو Lost Mood والذي يمكنك من تغيير الرقم السري الخاص بالجهاز أو عرض رسالة يمكنك وضع البيانات الخاصة بك فيها لسهولة التواصل بينك وبين من يجد الهاتف. 3- هواتف البلاك بيري: لاستعادة هاتف البلاك بيري، يتم ذلك من خلال الدخول على BlackBerry Protect، ثم اختار قائمة Mune، ثم اختار Options وستظهر جملة I want this device's location to be viewable from the BlackBerry Protect web site، قم بتفعيلها وبذلك يكون تم تفعيل نظام تحديد المكان. - عند فقد الهاتف قم بالدخول على: http://ca.blackberry.com/devices/features/security/protect.html من خلال الحساب الخاص بك، ثم اضغط على View Location وسيظهر مكان الهاتف المفقود من خلال الخريطة الموضحة أمامك.
