شهدت الطائرة القادمة من مطار "بيرجامو" بإيطاليا إلى القاهرة أزمة بسبب قيام راكب مصري بالتدخين في حمام الطائرة وانطلاق صافرات الإنذار، ما سبَّب حالة هلع وسط الركاب. وذكرت مصادر أمنية بالمطار أن برج المراقبة تلقى إشارة من قائد رحلة رقم 931 والقادمة من "بيرجام" وبضرورة تواجد رجال الشرطة فور هبوط الطائرة، تبين قيام الراكب "ه.ن" (دبلوم صناعة) بالتدخين في حمام الطائرة، ما تسبب في إطلاق صافرات الإنذار وحدوث حالة هلع وسط الركاب، كما تشاجر الراكب مع طاقم الطائرة وتم تحرير محضر للراكب فور هبوط الطائرة واتخاذ الإجراءات القانونية.