استمراراً لجهود مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء في متابعة ورصد الموضوعات المثيرة للجدل على شبكات التواصل الاجتماعي وعلى المواقع الإخبارية المختلفة ومتابعة ردود الأفعال وتحليلها بهدف توضيح الحقائق حول تلك الموضوعات, فقد انتشر في العديد من المواقع الإلكترونية والصحف وصفحات التواصل الاجتماعي أنباء تُفيد بقيام شركة مترو الأنفاق بتفعيل خاصية الحد الأقصى للتواجد داخل المترو وكذلك منع استخدام التذكرة للاتجاهين فى نفس الرحلة، وقد قام المركز بالتواصل مع الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق والتي أكدت أن هذه الأنباء عارية تماماً من الصحة، وأكدت أنها لم تضع حد أقصى لتواجد الركاب داخل المترو بحد أقصى ساعة كما يتردد، وكذلك لم تحظر استخدام التذكرة الواحدة للاتجاهين خلال نفس الرحلة وأنه لم يتم تغريم أي مواطن جراء ذلك، وأشارت الشركة إلى أنها تدرس تفعيل بعض هذه الخواص من خلال بوابات الكارت الذكى الجديدة الموجودة فعلياً بالخطوط أو المتعاقد على تركيبها لتحل محل البوابات القديمة، لكنه حتى الآن لم تفعل هذه الخواص.