بعد النجاح الكبير الذي حققته اورنچ مصر من خلال البث المباشر لحفلة نانسي عجرم مؤخراً في قبرص والذي فاق التوقعات من خلال الهاشتاج الأكثر تداولاً #حفلتك_في_بيتك ، وبعد قيام أكثر من 200 ألف مشاهد بالاستمتاع بمتابعة الحفل مباشرة في مصر عبر صفحة الفيس بوك الرسمية لاورنچ مصر ، تواصل الشركة نجاحها بالإعلان عن خطوة رائدة جديدة في مجال الفن والترفيه التي لم تكن لتحدث قبل بضع سنوات في الشرق الأوسط وذلك بتعاونها مع السوبر ستار وائل جسار من خلال البث المباشر والحصري لحفلته يوم 26 أغسطس الجاري في قبرص، حيث سيتمكن محبيه في مصر والوطن العربي الذي يصل عددهم الي 24 مليون ، من الاستماع إلى أحدث أغانيه والاحساس الحقيقي بالتواجد والمشاركة في الحفل وهم في منازلهم. ويهدف التعاون مع المطرب وائل جسار إلى توفير أحدث ما وصلت الي خدمات الترفيه إلى عملاء اورنچ في مصر والوطن العربي عبر تقنية اورنچ الحصرية. وتزامناً مع اعلان اورنچ مصر عن الحفلات الحصرية لأشهر المطربين في مصر والعالم العربي عبر تقنية البث المباشر ، تستخدم اورنچ لأول مرة آخر ما وصلت اليه تكنولوجيا الاتصالات في العالم (الروبوت الذكي) عبر الماسنجر((Messenger الخاص بالفيس بوك والذي سيكون بمثابة مندوب خدمة عملاء قادر على إرسال الردود المبرمجة والتحدث والتفاعل مع العملاء بكل بسهولة ويسر . كما سيمكن لعملاء اورنچ في المستقبل القريب من استخدام هذه التكنولوجيا لطلب المنتجات أو استرجاعها وإعادتها عن طريق التحدث مع الروبوت الذكي، ، فبدلاً من الضغط للوصول إلى تطبيق ما لشراء منتجات من الشركة، سيتمكن المستخدم من الكلام أو الكتابة و دردشة مع هذا الذكاء الاصطناعي. ولن تقتصر الروبوتات فقط على محادثات خدمة العملاء، لكن يمكن أن تشمل أيضا أدوات مثل الاعلان عن توافر منتجات معينة مرة أخرى أو إرسال الأخبار العاجلة للعملاء. وتعتبر التكنولوجيا الجديدة وسيلة أكثر سرعة وسهولة ومرونة للتواصل بين الشركة وعملائها، فضلاً عن توفيرها الكثير من الوقت والجهد على المستخدم من خلال تقديم معلومات في كافة مجالات بشكل سريع ومختصر ويقول محمد ياسين، المدير التنفيذي لشركة Arabica Music " تّعد هذه التجربة واحدة من التجارب المتميزة التي تجمع حصريًا بين الفنانين المشاهير واورنچ، مشغل الاتصالات المفضل لدينا في مصر والمنطقة، حيث اصبح بإمكاننا الان مشاركة الموسيقى عبر الحدود بفضل شريكنا التكنولوجي، شركة Binary Waves التي قامت ببناء منصة متميزة لدعم نقل الموسيقى دون انقطاع بصورة عالية الدقة (HD)". ويقول ضياء رجب، المدير التنفيذي لشركة Binary Waves "لم نتوقف عند تقديم هذه التجربة إلى عملائنا فحسب، بل سعينا نحو زيادة التفاعل بين الفنانين وجمهورهم من محبي الموسيقى من خلال تقديم أحدث التقنيات التفاعلية على موقع الفيسبوك، حيث يتمكن المعجبون من التواصل مع فنانيهم المفضلين وموسيقاهم على تطبيق الماسنجر الخاص بالفيسبوك. كما يستطيع محبي الفن والموسيقي الاشتراك في الأخبار الحصرية للفنانين وتحميل موسيقاهم والأغاني الحصرية". وبهذه المناسبة قال بيير اتيان سيزرون نائب رئيس اورنچ مصر لقطاع المستهلك والتسويق "تستمر اورنچ في دورها الريادي لمنصة الترفيه متفوقةً على منافسيها في مصر، حيث تقدم الشركة تجربة فريدة من نوعها تعكس مدى قوة الشراكة الناجحة". وأضاف قائلا: "نحن نؤمن بشدة أن الموسيقى هي احدي الوسائل الهامة للتفاعل مع عملائنا الكرام، وقد انضممنا إلى Arabica Music و Binary Waves كي نجمع الموسيقى والتكنولوجيا وقاعدة المعجبين معًا لخلق تجربة غير مسبوقة في السوق المصري، بالإضافة إلى سعي اورنچ الدائم لتقديم آفاق جديدة ليس فقط للفنانين المشهورين بل أيضًا للموسيقى الوليدة التي ستكون جزءاً من الوسائل الترفيهية نحو تأسيس منصة ترفيه قوية".
