إستمرارا فى تنفيذ إستراتيجية وزارة الداخلية الهادفة فى أحد محاورها إلى تطوير الأداء الأمنى والخدمات الجماهيرية التى تقدمها الوزارة للمواطنين وخاصةً ذوى الإحتياجات الخاصة وكبار السن .فقد قام اللواء لطفى عياد مساعد وزير الداخلية لقطاع مصلحة الأحوال المدنية بتلبية إلتماس إحدى المواطنات بمحافظة القاهرة بتجديد بطاقة الرقم القومى الخاصة بها نظراً لكونها كبيرة فى السن وعدم قدرتها على الحركة. وأمر بإيفاد مأمورية خارجية للمواطنة وتسهيل إجراءات إستخراج البطاقة وتسليمها لها وقد قدمت المواطنة الشكر للواء مجدى عبد الغفار وزير الداخلية على الجهود المبذولة للتيسير عليها فى تجديد بطاقة الرقم القومى هذا وتؤكد الوزارة إستمرار إتخاذ الإجراءات التى من شأنها التسهيل والتيسير على المواطنين حال ترددهم على كافة المواقع الشرطية .