قام المهندس على الفضالى، رئيس شركة مترو الأنفاق،خلال تفقُّده محطة حدائق المعادي، بتحويل ناظر المحطة للتحقيق؛ بسبب تقصيره في العمل بانصراف جميع العاملين بشركة كوين سرفيس بالمحطة عن العمل قبل انتهاء الساعات المخصصة لأداء عملهم بحوالي 15 دقيقة. وقال الفضالى: إن الجولات بالمحطات مستمرة ومفاجئة؛ لمحاسبة المقصِّر في أداء عمله والتأكد من سير العمل بشكل طبيعي وعلى أكمل وجه؛ لتحسين مستوى الخدمة. وأوصى العاملين بالتشغيل بضرورة الارتقاء بمستوى الخدمة وحسن التعامل مع الركاب، مؤكدًا أنه لا يدخر جهدًا في تقديم كل الخدمات لرواد مترو الأنفاق.