طالب الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء والطاقة المتجددة من رؤساء شركات توزيع الكهرباء سرعة معالجة شكاوى والمواطنين وحل مشاكل الفواتير والعدادات، جاء ذلك خلال لقاءه اليوم السبت مع قيادات الوزارة والشركة القابضة لكهرباء مصر ، بهدف مناقشة ما يتعلق بهيكلة اسعار الكهرباء وآليات التطبيق ، وضرورة انتظام ودقة عمل الكشافين والمحصلين ، وسرعة معالجة شكاوى المواطنين، وقد شارك في المناقشات المهندس اسامه عسران نائب الوزير وأيضا المهندس جابر دسوقي رئيس الشركة القابضة لكهرباء مصر إلى جانب الدكتور محمد موسى عمران وكيل اول الوزارة لعرض ومناقشة بعض المشكلات وسبل الارتقاء بمستوى الخدمات . وكان وزير الكهرباء قد أكد ان شركات الكهرباء موجودة لخدمة المواطنين وعليها ان تسعى لتقديم خدمة بأفضل جودة ممكنة مع الالتزام بالمعاملة الطيبة مع الجمهور . وشدد على ضرورة دقة الفواتير وسرعة حل المشكلات الخاصة بكروت شحن العدادات وتوحيد آليات الشحن بجميع شركات التوزيع ، بالإضافة الى تعدد منافذ الشحن بجميع المحافظات سواء خلال مكاتب ادارات الكهرباء او مكاتب البريد او محلات التجزئة او عن بعد ، مع الاستمرار بالتوعية بأساليب ترشيد استهلاك الكهرباء ، ومتابعة حل المشكلات اليومية خلال رقم الاعطال 121 او رقم الرسائل القصيرة 91121 أو خلال ارقام واتساب بشركات التوزيع التسعه ( شمال القاهرة 01283388888 – جنوبالقاهرة 01278117626 – القناة 01270003430 – شمال الدلتا 01097217682 – جنوب الدلتا 01207774849 – مصر العليا 01002822513 – البحيرة 01000549020 – الاسكندرية 01289533661 – مصر الوسطى 01200000724 ) علاوة على تطبيقات هواتف اندرويد المحمولة ( مثل تطبيق : شكاوى فواتير الكهرباء - وتطبيق : احسب فاتورتك - وتطبيق : خدمات الكهرباء الذكية لإدخال قراءة العداد ). مع الاستمرار في توزيع لمبات الليد الموفرة ، وتركيب العدادات الكودية مسبقة الدفع للحالات المخالفة ، وانه يمكن لأي مواطن التقدم لإدارة الكهرباء بمنطقته لإستبدال العداد القديم بعداد مسبق الدفع (بكارت شحن) ليتحكم بنفسه في استهلاكاته وبدقة.
