فى إطار إستراتيجية وزارة الداخلية الهادفة فى أحد محاورها إلى تطوير الآداء الأمنى والخدمات الجماهيرية التى تقدمها الوزارة للمواطنين وخاصةً ذوى الإحتياجات الخاصة وكبار السن .. وبناءً عن الإلتماس المقدم من المواطن مرتجى عبدالعليم محمد – مقيم بمنطقة الزيتون بالقاهرة لتجديد بطاقة الرقم القومى بمحل سكنه نظراً لظروفة الصحية وعدم قدرته على الحركة. فقد قام قطاع حقوق الإنسان بالتنسيق مع قطاع مصلحة الأحوال المدنية بقيادة اللواء أيهاب عبد الرحمن مساعد الوزير للقطاع بإيفاد مأمورية خاصة لمحل إقامة المواطن لإستخراج بطاقة الرقم القومى وتسليمها له بمحل إقامته.وقد لاقى ذلك قبولاً لديه وأشاد بجهود الوزارة خاصةً قطاع مصلحة الأحوال المدنية فى الإستجابة السريعة لطلبه.هذا وتؤكد الوزارة إستمرار إتخاذ الإجراءات التى من شأنها التسهيل والتيسير على المواطنين حال ترددهم على كافة المواقع الشرطية .