في إطار جهود أجهزة الأمن بمديرية أمن القاهرة في تأمين المواطنين وتنفيذاً لتوجيهات وزير الداخلية بضرورة الإهتمام بالجوانب الأمنية التي تهم المواطنين وتحقق لهم الأمن والإستقرار ومن هذا المنطلق فقد تلاحظ ورود عدد من الشكاوى عن تأخر إستجابة شرطة النجدة بالقاهرة لبلاغات المواطنين خاصةً في أعقاب ما تعرض له المقر الأساسي للمديرية بباب الخلق من أحداث ونقل العمل للمقر المؤقت للمديرية بطره وتنفيذا لخطة المديرية في رفع كفاءة شرطة النجدة لما تمثله من أهمية قصوى في التواصل مع المواطنين والإستجابة لبلاغاتهم وإستغاثاتهم فقد أمر اللواء مجدى عبد الغفار وزير الداخلية بدعم شرطة النجدة بالقاهرة بعدد عشرة سيارات حديثة مجهزة بأحدث أجهزة الإتصال ، كما تم زيادة خطوط الكول سنتر المخصصة لتلقي البلاغات من المواطنين والتي ستحقق طفرة ملحوظة في سرعة الإستجابة لبلاغات النجدة على رقم 122 وتلقي أكبر عدد من الإتصالات في ذات التوقيت وإستكمالاً لذلك قام اللواء أسامة بدير مساعد الوزير لقطاع أمن القاهرة بتفقد السيارات الجديدة والتي سيبدأ تشغيلها إعتباراً من اليوم في كافة القطاعات الجغرافية بالعاصمة كما أجتمع مع ضباط وأفراد دوريات شرطة النجدة وحثهم على بذل أقصى الجهد لتأمين المواطنين والإستجابة لبلاغاتهم وإستغاثتهم وطالبهم بالتعامل مع كافة المبلغين بإعتباراهم أهل لنا يجب التعامل معهم من هذا المنطلق وحيث أن رجال الشرطة جزء من المجتمع وكل منا معرض لأن يقوم بالإتصال بشرطة النجدة عند الحاجة إليها لنجدته وإغاثته مما يجعل رئيس دورية النجدة واجهة هامة لجهاز الأمن بصفة عامة وهي المحور الأساسي في العمل الأمني وقد أكد الضباط والأفراد على عزمهم بذل أقصى الجهد في خدمة المواطنين و تعاهدوا على سعيهم إلى أن تنال الخدمة التي يقدموها للمواطنين على رضائهم وإستحسانهم في الفترة القادمة من ناحيته أكد مدير الأمن على حرص كافة أجهزة الوزارة على تقديم أقصى الدعم والإمكانيات لشرطة النجدة لرفع كفائتها بما يتناسب مع أحدث الوسائل المتاحة التي تمكنها من آداء واجبها في خدمة المواطنين على الوجه الأكمل .
