قال اللواء عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن مصر بدأت متأخرة في تطبيق نظام حماية المستهلك، لافتا إلى أن قانون حماية المستهلك طبق في مصر منذ عام 2006. وأضاف "يعقوب"، خلال لقائه ببرنامج "القاهرة اليوم"، المذاع على فضائية "اليوم"، الأربعاء، أنه هناك 1000 مكالمة يوميا تصل لجهاز حماية المستهلك متنوعة ما بين شكوى وإستفسار، مشيرا إلى أن هذا العام هناك 30 ألف شكوي وصلت لجهاز حماية المستهلك. وأشار إلى انه هناك شكاوي ضد الحكومة والسلع الحكومية ويتم التعامل معها وفقا للقانون دون كانت السلعة تابعة للقطاع العام او القطاع الخاص.