أعطى اللواء عبد الحميد الهجان محافظ قنا، تعليماته إلى القيادات التنفيذية بسرعة فحص وعرض 375 شكوى وطلب مقدمة من المواطنين، خلال الاجتماع الاسبوعي، والإفادة الفعلية بصحتها. حيث بحث اللواء عبد الحميد الهجان محافظ قنا، خلال اللقاء الأسبوعي المفتوح لبحث مطالب وشكاوى المواطنين للتعرف على مشاكلهم على أرض الواقع بحضور جميع القيادات التنفيذية ورؤساء مجالس المدن بالمحافظة. وشهد اللقاء عرض ما يزيد عن 375طلب ما بين شكاوى وطلبات تعيين والحصول على مسكن واستخراج تراخيص أراضٍ وندب وتجديد انتدابات وتوصيل مرافق (كهرباء، صرف صحي مياه)والعلاج على نفقة الدولة ومساعدات عاجلة. وأكد خلال اللقاء أن كل الطلبات المقدمة بخصوص الحصول على مسكن والعلاج على نفقة الدولة سوف تخضع إلى الفحص لبيان المستحقين ممن تنطبق عليهم الشروط وعن باقي الطلبات جاءت معظمها بتأشيرات صريحة للمديريات والهيئات لعمل اللازم بما لا يخالف اللوائح والقوانين.