اشتكى عدد متزايد من أصحاب هواتف "آي فون 6" من أن أجهزتهم التي قاموا بشرائها أخيرا تعاني من خدوش سطحية طفيفة لم تُرَ في النماذج السابقة، وذلك مع بعض العيوب في المواد والتصميم. وهرع العديد من مستخدمي هواتف "آي فون 6 و "آي فون 6 بلس" إلى منتديات الدعم الخاصة بشركة أبل للإبلاغ عن مشكلات في الغطاء الزجاجي لشاشات الأجهزة، والتي قالوا إنها أكثر عرضة للخدش من نماذج آي فون السابقة.
وفي منتدى الدعم، ظهرت أول شكوى من هذه المشكلة بتاريخ 23 سبتمبر (أيلول) الماضي مع مستخدم قال إن هاتف "آي فون 6 بلس" الخاص به أظهر خدوشاً مرئية قرب زاوية الشاشة مع أنه حرص على رعايته أشد الحرص. هذا وكانت أبل قد طرحت هواتفها الذكية الجديدة للبيع بتاريخ 19 سبتمبر (أيلول) 2014.
ثم تَحدّث العديد من المستخدمين على المنتدى عن مشكلات مشابهة، قائلين إنهم وجدوا أيضاً الخدوش بعد أقل من أسبوع من الاستخدام العادي.
وقارن البعض هواتف "آي فون 6" بنماذج الهاتف الماضية، مشيرين إلى أن الأجيال السابقة لم تكن عرضة للخدوش حتى بعد سنوات من الاستخدام.
ومع أن البعض يعتقد بأن يكون زجاج غوريلا غلاس 3" هو المستخدم في حماية شاشة آي فون 6، يُذكر أن اسم المواد المستخدمة لذلك لم يُكشف عنه رسميا. هذا وتنتهج آبل استخدام زجاج "آيون إكس" المعزز، وهي مواد مُشرَّبَة بالأيونات يُقال إنها أقسى من الأغطية العادية.
ويعتقد أن السبب في هذه المشكلة يعود إلى استخدام أبل حواف منحنية لهواتف آي فون 6 الجديدة، الأمر الذي يترك الغطاء الزجاجي عرضة للاحتكاك بالأسطح القاسية.
ولم ترد أبل بعد رسمياً على هذه المشكلة، مع أن بعض المستخدمين تحدثوا عن تمكنهم من استبدال الأجهزة في متاجر الشركة.
وليست هذه المشكلة الأولى التي تواجه أصحاب هواتف آي فون 6 الجديدة، إذ اشتكى بعد أيام من طرح الهواتف للبيع، العديد من المستخدمين من أن الهاتف ينحني على نحو غير متوقع عند وضعه في الجيب، حتى أصبح الجيل الأخير من هواتف آي فون مثار سخرية الكثيرين.
