يعتبر"مستكشف الأخطاء ومصلحها" أداة تلقائية يمكن بواسطتها العثور على بعض مشكلات الكمبيوتر وإصلاحها تلقائيًا. ولم يتم تصميم تلك المستكشفات لحل كافة المشاكل، غير أنها أداة مفيدة للاستخدام لأنه غالباً ما يساعدك في توفير الوقت والجهد. تستخدم إصدارات مختلفة من Windows مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها بأساليب مختلفة. ويستخدم Windows 7 مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها من خلال "مركز صيانةWindows 7". . ويستخدم كل من Windows Vista و Windows XP مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها التي يمكن تنزيلها من "مركز التنزيل ل Microsoft" ثم تشغيلها على الكمبيوتر. لاستخدام مستكشف الأخطاء ومصلحها المؤتمت، اضغط فوق ارتباط المستكشف المناسب لإصدار Windows الموجود لديك. واليك طريقة استخدامه لكل من انظمة تشغيل الويندوز المتداولة Windows 7 قم بتشغيل "مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها" أولاً ثم اختبر الاتصال بإنترنت. تشغيل مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها اضغط مفتاح الماوس الأيمن فوق رمز الشبكة في منطقة الإعلام من شريط الأدوات ثم اضغط فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها. يمكنك أيضاً تشغيل مستكشفات أخطاء ومصلحاتها معينة للتركيز على مشكلة بعينها في الشبكة أو الاتصال. على سبيل المثال إذا تعذر الاتصال بإنترنت أو الوصول إلى موقع ويب معين، فقد تكون هناك مشكلة في الاتصال بإنترنت. يمكنك تجربة استخدام مستكشف أخطاء اتصالات إنترنت ومصلحها لإصلاح هذه المشكلة. اتّبع الخطوات التالية. إذا تعذر الاتصال بكمبيوتر موجود على الشبكة المنزلية الخاصة بك أو على شبكة الشركة، فقد تكون هناك مشكلة في محول الشبكة الموجود في الكمبيوتر الخاص بك. وقد يحتاج محول الشبكة إلى إعادة تعيينه أو قد يلزم تحديث برنامج تشغيل المحول. ويمكنك محاولة استخدام مستكشف أخطاء محول الشبكة ومصلحها لإصلاح هذه المشكلة. اتّبع الخطوات التالية. لفتح مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها الأخرى اضغط فوق المفتاح ابدأ . واكتب "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" في مربع البحث، ثم اضغط فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها. اضغط فوق الشبكة والإنترنت ثم اضغط فوق مستكشف الأخطاء ومصلحها الذي ترغب في تشغيله. Windows Vista عند حدوث مشكلة في الشبكة في Windows Vista، فتساعد "عمليات تشخيص الشبكة" في تشخيص مشاكل الشبكة وإصلاحها. على سبيل المثال، عند مشاهدة بعض رسائل الخطأ مثل "يتعذر عرض الصفحة" أو "الخادم غير متوفر". فيمكنك اختيار استخدام "عمليات تشخيص الشبكة" لتحديد المشكلة. وبالنسبة للأنواع الأخرى من مشاكل الشبكة، فيمكنك الوصول إلى "تشخيصات الشبكة" عن طريق النقر مفتاح الماوس الأيمن فوق رمز الشبكة من شريط المهام لديك. ثم النقر فوق تشخيص وإصلاح. Windows XP اتبع الخطوات التالية في مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها في Windows XP: اضغط فوق ابدأ ثم فوق لوحة التحكم. في الجزء الأيسر، اضغط فوق اتصالات شبكة الاتصال وإنترنت. في الجزء الأيسر اضغط فوق اتصالات شبكة الاتصال. اضغط مفتاح الماوس الأيمن فوق الاتصال المحلي ثم اضغط فوق إصلاح.
