أعلن رئيس مترو الأنفاق المهندس على فضالى، حالة الطوارئ القصوى وتشكيل غرفة عمليات لحل أي مشاكل تحدث طوال اليوم والعمل على سرعة تذليلها.
وأكد فضالي أنه تم إعداد جداول تشغيل للخطوط الثلاثة لمواكبة الزيادة في عدد الركاب، مشيرًا إلى أنه تم تجهيز قطارات إضافية بالخطين الأول والثاني لتشغيلها في حالة الزيادة غير المتوقعة في عدد الركاب.
وأشار إلى استمرار تشغيل الخط الساخن خلال عطلة شم النسيم برقم تليفون "16048"، وذلك لتلقى جميع الشكاوى والاستفسارات، لافتًا إلى نشر فرق الصيانة المختلفة بالمحطات لمعالجة أي عطل مفاجئ.