بعد سنة واحدة من إنضمامها لشركة البلاكبيري لتكون مديرتها الإبداعية العالمية، تقرر أخيرا إنفصال الفنانة Alicia Keys عن شركة البلاكبيري. المغنية التي كانت واردة بشكل بارز في الإعلانات والصور الترويجية الخاصة بالهاتفين BlackBerry Z10 و BlackBerry Q10 كان من المفترض أن تكون الرمز الجديد لشركة البلاكبيري أو بالأحرى سفيرة العلامة التجارية للشركة الكندية، ولكن للآسف يبدو أن Alicia Keys ليست محظوظة كفاية بالنظر إلى أنه في فترة تواجدها في شركة البلاكبيري تحطمت هذه الأخيرة وخسرت الكثير من الأموال والعملاء لصالح الشركات المنافسة الأخرى، ولهذا السبب فقد قررت Alicia Keys أن تنأى بنفسها عن الشركة الكندية. وبالنظر إلى أن الفنانة Alicia Keys إنضمت إلى شركة البلاكبيري عندما كان السيد Thorsten Heins لا يزال الرئيس التنفيذي للشركة، فهذا يجعلها رمزا قديما للنظام. ولكن بما أن الرئيس التنفيذي الجديد للشركة الكندية السيد John Chen قد تعهد بتحويل الشركة والتركيز على سوق المؤسسات والأسواق الناشئة، والتركيز بعيدا عن المستهلكين في الولاياتالمتحدةالأمريكية وأوروبا، فإن إسم السيدة Alicia Keys لم يعد أداة للبيع بالنسبة للشركة الكندية.