وكالات أعلنت مؤسسة دبي للإعلام انتهائها من المرحلة الأولى نحو التحول إلى "الحكومة الذكية" تأكيداً على أهمية مبادرة صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، والتزاماً بتعليمات سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي، بالتحول إلى الحكومة الذكية خلال عامين.
ويأتي الإعلان الرسمي في إطار الورشة التعريفية التي أقامتها مؤسسة دبي للإعلام لموظفيها في كل من إدارات: الموارد البشرية والمشتريات وتكنولوجيا المعلومات، بهدف التعريف بالخدمات الإلكترونية المقدمة في هذه المرحلة، والتي بدأ العمل بها على المستوى العملي.
وقال أحمد سعيد المنصوري، المدير التنفيذي لقطاع التلفزيون والإذاعة بمؤسسة دبي للإعلام، إن الخطوة تأتي في إطار سعي مؤسسة دبي للإعلام إلى مواكبة الأهداف الاستراتيجية لحكومة دبي تأكيداً على المبادرة التي أطلقها "آل مكتوم " بهدف التحول نحو نموذج "الحكومة الذكية".
كما تأتي هذه الخطوة في إطار التزام المؤسسة بتشجيع ورعاية المبادرات الخلاقة والتي تساهم بشكل كبير في إظهار صورة دبي ودولة الإمارات ومنجزاتها المحلية والعالمية، كذلك مساهمتها في دعم الإعلام العربي من منطلق المكانة المتميزة التي تتمتع بها كمؤسسة إعلامية رائدة، تسعى على الدوام إلى إبراز الدور الإعلامي الريادي لإمارة دبي وباقي إمارات الدولة.
وقال فيصل عبد الله، المدير التنفيذي لقطاع الخدمات المشتركة بمؤسسة دبي للإعلام، إن قائمة الخدمات الإلكترونية التي انتهت المؤسسة من تطبيقها في مرحلتها الأولى تشمل وسائل التواصل الإلكتروني عبر البريد الإلكتروني وتطبيقات الهواتف الذكية والوسائط المتعددة وغيرها، إلى جانب توفير الخدمات الحكومية كافة على الهواتف المتحركة وتسهيل وصولها للمتعاملين في أي مكان وزمان، بالإضافة لتقديم حلول إبداعية مبتكرة في مجال تطبيقات الهواتف والأجهزة المحمولة والرسائل النصية.
وبما يضمن الحصول على الخدمات الحكومية على مدار الساعة بإجراءات سهلة ومبسطة وكفاءة عالية وشفافية تلبي احتياجات المتعاملين والتواصل معهم في أي مكان وزمان عبر الهواتف النقالة التي أصبحت في متناول يد الجميع.
وذلك بناء على توجيهات سامي القمزي نائب رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لمؤسسة دبي للإعلام، ومتابعته الدائمة تنفيذاً لرؤية ودعوة صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي، وسمو الشيخ مكتوم بن محمد بن راشد آل مكتوم نائب حاكم دبي، نائب رئيس المجلس التنفيذي، رئيس مجلس إدارة مؤسسة دبي للإعلام.
وأفاد الدكتور جاسم آل علي نائب المدير التنفيذي لقطاع الخدمات المشتركة بمؤسسة دبي للإعلام، بأن المراحل الأربع المقبلة نحو التحول إلى "الحكومة الذكية" في مؤسسة دبي للإعلام ستشمل مشاريع إلكترونية جديدة يعلن عنها قريباً في مجال إدارة الإنتاجية والأداء العام لقنوات المؤسسة المتعددة، بهدف تنفيذ المراحل والخطوات قبل نهاية العام 2014.
ولتصبح الخدمات الداخلية المقدمة من مؤسسة دبي للإعلام إلكترونية، تحقيقاً لعدة أهداف وغايات تتصل بتعزيز رضا المتعاملين، وتبني أفضل الممارسات العالمية وفق أعلى معايير الجودة والتميز في الأداء والعمل التي تكفل الارتقاء بجودة الخدمات الإلكترونية المقدمة لجميع متعامليها.
وقالت نجلاء عبد القادر القاسم مدير إدارة تقنية المعلومات، إنه تم تصميم هذا النظام وتنفيذه على أيد الخبرات والكفاءات الموجودة في المؤسسة بعيداً عن الاستعانة بالخبرات الخارجية، ما ساهم بشكل كبير في توفير الجهد والمال وذلك في خطوة تحسب لمؤسسة دبي للإعلام في إطار حرصها على الاعتماد على مواردها وكفاءاتها الداخلية، وإتاحة الفرصة لهم لتقديم الأفكار والاقتراحات المبدعة، تأكيداً على ثقتها الكبيرة بموظفيها وقدرتهم على مواكبة آخر التطورات والتكنولوجيا المعاصرة في المجالات كافة.
مشيرة في الوقت نفسه إلى أن الخدمات الإلكترونية الجديدة تأتي في إطار استراتيجية المؤسسة وسعيها لنقل جميع خدماتها تطبيقاً لمفهوم "الحكومة الذكية"، حيث ستشمل قطاعات المؤسسة كافة: التلفزيون والإذاعة والصحافة وخدمات الطباعة والتوصيل، كذلك توفير الخدمات للعمليات الأساسية في هذه القطاعات، معربة عن ثقتها بتنفيذ المراحل كافة في مواعيدها المحددة التزاماً من مؤسسة دبي للإعلام بمواكبة الخدمات الرائدة التي تتميز بها على الدوام.
وتحدث جاسم الفهيم، مدير إدارة الموارد البشرية، عن ميزات "الخدمة الذاتية" من ناحية المرونة في التعامل معها من قبل جميع الموظفين في مواقع عملهم المختلفة في الزمان والمكان الذي يختارونه دون التقيد بأوقات الدوام الرسمي.
مؤكداً أنه تم التعامل مع التقنية الجديدة من منطلق الرغبة في تحقيق أعلى مستوى الرضا الوظيفي للمتعاملين، بناء على الدراسات والاحصاءات التي قامت بها إدارة الموارد البشرية على مستوى المؤسسة للتعرف على أفضل السبل في التعامل مع الموظفين وتلبية احتياجاتهم بأسرع وقت ممكن، قائلاً إن هذه الخطوة ستساهم بشكل كبير في تحقيق هذا الهدف بالدرجة الأولى.
قال فيصل المهيري، مدير إدارة العقود والمشتريات في مؤسسة دبي للإعلام، أن الخدمة الإلكترونية الجديدة "Smart DMI" والتي يمكن التعامل معها عبر اللأجهزة الذكية ستتيح إجراء المعاملات المتعلقة بطلبات الشراء والموافقة عليها إلكترونياً بنسبة 100% بعيداً عن المعاملات الورقية والتصاريح الروتينية الأخرى، ما يساهم في توفير الوقت والجهد.
بالإضافة إلى السرعة في إنجاز هذه المعاملات والسرعة في اتخاذ القرار المناسب، مشيراً إلى أهمية التعامل الالكتروني في مجال العمل الإعلامي التي يتميز بضرورة مواكبته لآخر التطورات والخدمات الإلكترونية المتسارعة.
