أثار برنامج الخرائط الذي طورته أبل واعتمدت عليه بدلا من خرائط غوغل سخط آلاف المستخدمين بسبب عدم دقة هذه الخرائط وقلة المزايا التي توفرها مقارنة بما كانت تقدمه غوغل في تطبيقها. وحذفت أبل برنامج خرائط غوغل من نظام التشغيل الجديد iOS 6 لهواتف آيفون وكمبيوترات آيباد اللوحية، وهو النظام الذي وفرته للتحميل في التاسع عشر من سبتمبر. وبعد ساعات من استخدام نظام الخرائط الجديد أمطر المستخدمون منتديات الإنترنت والشبكات الاجتماعية بوابل من التعليقات التي تشتكي عدم دقة خرائط أبل والأخطاء في تسمية بعض البلدات وتجاهل بعض محطات القطارات في لندن مثلا ونتائج البحث القليلة جدا. وبالنسبة لمستخدمي أجهزة أبل في الشرق الأوسط شكل حذف خرائط غوغل إحباطا كبيرا وفقا لما عبر عنه كثير من المستخدمين، فبرنامج غوغل كان يوفر ميزة تحديد المسارات التي يمكن قطعها للانتقال من مكان لآخر في أي مكان بالعالم، الأمر الذي لا يتوفر في خرائط أبل الجديدة حتى الآن. وتشكل الانتقادات التي تتلقاها أبل على نظام خرائطها الجديد حجر عثرة للشركة في الوقت الذي تحضر فيه لإطلاق مبيعات هاتف "آيفون 5" المزود بالنظام الجديد في 21 سبتمبر. يذكر أن أبل حذفت بالإضافة إلى الخرائط برنامج يوتيوب التابع لشركة غوغل من نظام تشغيل أجهزتها الجوال بسبب عدم رغبتها في تجديد الترخيص التجاري. وما يزيد الضغط على أبل وفقا لمراقبين أن مبيعات الهواتف الذكية التي تعمل بنظام أندرويد من غوغل تجاوزت مجتمعة حصة أبل في السنوات الأخيرة، إضافة إلى نشوب خلافات قضائية بين أبل وسامسونغ التي تعد أبرز المنافسين.
