نالت كل من العلامات الأمريكية الأربع لجنرال موتورز جائزةً فى فئتها وذلك بنتيجة دراسة الجودة الأولية للعام 2012 التى أجرتها مؤسسة جاي دي باور آند أسوشييتس، ما أسهم في تحقيق جنرال موتورز أفضل رصيد لها بالمقارنة مع معدّل صناعة السيارات في تاريخ هذه الدراسة المستقلة والمرموقة الذي يعود إلى 26 عاماً. واستطاعت تسعة طرازات لجنرال موتورز إما الفوز بجائزة أو احتلال أحد المراكز الثلاثة الأولى في فئتها، بينما تفوّقت جنرال موتورز كشركة على معدّل صناعة السيارات ككل .. هذا وتمكّنت جنرال موتورز للمرّة الأولى من احتلال المراتب الثلاث الأولى في فئة مركبات البيك-أب كبيرة الحجم، التي تتمتّع بمنافسة شديدة، وذلك من خلال طرازات GMC سييرا LD وشيفروليه سلفرادو HD وأفالانش على التوالي. وقالت أليسيا بولر- دايفيس نائبة رئيس جنرال موتورز لشئون الجودة العالمية ونائبة رئيس جنرال موتورز أمريكا الشمالية لتجربة العملاء: "أهمّ حافز لنا هو التقدير الذي تحظى به جودة سياراتنا من العملاء الذي يشترون سياراتنا. فنحن نصغي إليهم وندرك أنّه علينا مواصلة العمل من أجل تحسين جودة كافة الطرازات في تشكيلتنا كي نقدّم أفضل تجربة امتلاك شاملة." أبرز نتائج العلامات: شيفروليه • ماليبو الأولى في فئة السيارات متوسطة الحجم. • سلفرادو HD ثانية وأفالانش ثالثة في فئة مركبات البيك-أب كبيرة الحجم. • تاهو ثالثة في فئة سيارات الكروس أوفر والسيارات الرياضية متعددة الاستعمالات كبيرة الحجم. كاديلاك • إسكاليد أولى في فئة سيارات الكروس أوفر والسيارات الرياضية متعددة الاستعمالات الفخمة وكبيرة الحجم للعام الثالث على التوالي • سيارة SRX قفزت سبع مراتب لتأتي ثالثة في فئة سيارات الكروس أوفر والسيارات الرياضية متعددة الاستعمالات الفخمة ومتوسطة الحجم. • علامة كاديلاك رابعة في الترتيب العام، متقدّمةً خمس مراتب. GMC • سييرا LD أولى في فئة مركبات البيك-أب كبيرة الحجم. كل طرازات GMC التي شملها التصنيف حسّنت أرصدتها الفردية. بويك • إنكلايف أولى فى فئة سيارات الكروس أوفر والسيارات الرياضية متعددة الاستعمالات متوسطة الحجم، متقدّمةً 10 مراتب في فئتها تجدر الإشارة إلى أنّ دراسة الجودة الأولية للعام 2012 ارتكزت على ردود أكثر من 74 ألف مشتري ومستأجر سيارات جديدة طراز العام 2012 تم استفتاؤهم بعد 90 يوماً من اقتنائهم السيارات. وشملت الدراسة استبياناً من 228 سؤالاً صمّم لمنح صانعي السيارات معلومات يمكنهم استخدامها من أجل تحديد أية مشكلات في سياراتهم بسرعة وتعميم هذه التحسينات على الطرازات الجديدة.
