عملية حجز تذاكر القطارت كانت تشكل في الماضي ارهاق للكثير وخصوصا ونها كانت تتم عن طريق التعامل المباشر من خلال الحجوزات بمحطة القطارات، وفي إطار سعي الدولة نحو توفير وتسهيل الخدمات للمواطنين وتقديم خطة مميزة استحدثت وزارة النقل ألية جديدة لحجز التذاكر تختصر الوقت والمجهود والتكلفة . ومن خلال تلك الالية يستطيع الركاب حجز تذاكر القطارات ، دون الحاجة الذهاب الي المحطة والإنتظار طويلاً ، وذلك من خلال منافذ فوري. أخبار التوك شو| الرئيس السيسي: تهجير الفلسطينيين من أراضيهم إلى سيناء له تداعيات شديدة الخطورة.. الإخوان اترعبوا.. تعليق مهم من أحمد موسى حول اصطفاف الجيش الثالث اليوم ويأتي ذلك فى إطار سياسة التحديث والتطوير التى تقوم بها وزارة النقل متمثلة فى الهيئة القومية لسكك حديد مصر بمختلف قطاعاتها وتنفيذاً لتوجيهات الفريق مهندس كامل الوزير – وزير النقل بالإرتقاء بمستوى الخدمة المقدمة لجمهور الركاب وتسهيلاً عليهم تعلن الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن إتاحة الحصول على تذاكر السفرعلى جميع القطارات (الثالثة المكيفة – التهوية الديناميكية ) للوجهين البحرى والقبلى من خلال منظومة الدفع الفوري من منافذ ووكلاء البيع كخدمة جديدة ولأول مرة بكافة منافذ فورى والتى تقدر ب 320 ألف نقطة بيع على مستوى الجمهورية . أوضحت وزارة النقل عبر منشور رسمي على صفحتها الرسمية على «الفيس بوك» طرق الحصول على تذاكر القطار لكافة خطوط شبكة السكك الحديدية بمختلف أنحاء الجمهورية، ومنها: - شبابيك التذاكر بمحطات القطار. - حجز تذكرة القطار اون لاين من خلال الموقع الإلكتروني لهيئة السكك الحديد من هنا. - تتاح إمكانية حجز تذاكر القطار أون لاين من خلال التطبيق الرسمي لسكك حديد مصر. - تتوفر تذاكر القطار في المكاتب المتاحة في النقابات والهيئات الحكومية. - واخيرًا، تفعيل حجز تذاكر القطار من فوري على قطارات الثالثة مكيفة – والتهوية الديناميكية.
خطوات حجز تذاكر قطار اون لاين نشرت وزارة النقل المصرية منشورًا يتضمن فديو يوضح خطوات حجز تذاكر القطار من الهاتف المحمول، والموقع الإلكتروني لهيئة السكك الحديد من هنا، وجاء كالتالي:
وفى النقاط التالية نوضح طرق حجز التذاكر دون الذهاب لمحطة القطار:
1- الحجز الإلكتروني (أون لاين) من خلال موقع الحجز الالكترونى https://obs.enr.gov.eg/o-city/obs/enr/railway/ar/home.
2- يمكن الحجز من خلال التطبيق الرسمي لسكك حديد مصر للأندرويد https://play.google.com/store/apps/details?id=enr.transit.maf. والأيفون https://apps.apple.com/eg/app/enr/id148681590.
3- الحجز من المكاتب المتاحة بالهيئات والنقابات الحكومية ببعض أماكن الجمهورية.
4- من خلال منظومة الدفع الفوري للحجز على قطارات (الثالثة المكيفة – التهوية الديناميكية) للوجهين القبلي والبحري من خلال منافذ ووكلاء البيع المنتشرة على مستوى الجمهورية، والتى تقدر ب320 ألف منفذ.
وفى السياق أكد المهندس محمد عامر رئيس هيئة السكة الحديد في تصريحات له، أن السكة الحديد اقتربت من التعاقد مع هيئة البريد لإتاحة تذاكر حجز ركوب القطارات من خلال خدمات البريد، تسهيلا على الركاب وتوسيع منافذ حجز القطارات على مستوى الجمهورية.
وأضاف أن الهيئة أتاحت حجز التذاكر أونلاين عن طريق الحجز من موقع الهيئة والدفع أونلاين، بجانب تطبيق الموبايل، وكذلك الحجز عن طريق ماكينات الدفع الإلكترونى الموجودة بالمحال العامة المنتشرة على مستوى الجمهورية.
الحجز قبل السفر ب 14 يوما وأشار "عامر" إلى أنه يمكن حجز التذاكر قبل السفر ب14 يوما، بحد أقصى 4 تذاكر، كما يمكن الدفع بالكروت الذكية (كروت الائتمان – كروت الخصم المباشر ال Debit Card) لسداد قيمة التذاكر ببعض شبابيك حجز وصرف التذاكر.
أكدت على أن بعد حجز تذكرة القطار عبر منافذ فوري، يمكنك التوجة مباشرًة إلى محطة القطار في الوقت المحدد لك بالسفر واستقلال القطار.
حال استرجاع تذكرة القطار وفي حالة الرغبة باسترجاع تذكرة القطار، قالت الهيئة إنه في حالة رغبتك في استرجاع قيمة التذكرة المسددة من خلال وكلاء خدمة فوري، عليك التوجة إلى شبابيك صرف التذاكر بمحطات السكك الحديد لإسترجاع المبلغ المستحق وفقًا لقواعد وقوانين هيئة السكك الحديد.
ونوهت الهيئة على ضرورة الإحتفاظ ب تذكرة القطار داخل القطار وحتي الوصول، تجنبًا للوقوع في دفع غرامة. طرق حجز التذاكر والدفع أون لاين يمكن حجز التذاكر أون لاين عن طريق برنامج ومواقع سكك حديد مصر بإنشاء حساب بعدة خطوات بسيطة مثل إدخال الاسم والرقم القومي وعنوان البريد الإلكتروني. يتيح لك الحجز عبر سكك حديد مصر حجز التذاكر قبل ميعاد السفر ب15 يوما كما يمكن للشخص الواحد حجز أربعة تذاكر يوميا المرحلة الأولى من تطوير سكك حديد مصر والدفع أون لاين، وفرت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، 100 ماكينة للدفع الإلكتروني، منافذ التذاكر ب54 محطة من محطات قطارات السكة الحديد، كما وفرت الهيئة امكانية استخدام كروت الإئتمان وكروت الخصم المباشر ال Debit Card من خلال ماكينات الدفع الإلكترونى، وال POS لسداد قيمة التذاكر. يمكن حجز تذاكر القطارات أون لاين عن طريق موقع سكك حديد مصر والدفع باستخدام كارت الفيزا او كارت ماستر مع خصم 4% رسومًا إضافية من قيمة كل تذكرة.
وقبل موعد السفر تتوجه إلى شباك التذاكر وتتسلم تذكرتك من خلال الإيصال الموجود معك، أو يمكنك الدفع ببطاقتك الائتمانية والاحتفاظ بكل تفاصيل الرحلة والتي يتم إرسال رسالة بها ويمكنك بهذه البيانات استلام التذكرة عند الوصول للمحطة.
وتوفر الهيئة القومية لسكك حديد مصر، خدمة الحصول على تذاكر السفر بجميع القطارات (الثالثة المكيفة – التهوية الديناميكية) للوجهين البحري والقبلي من خلال منظومة الدفع الفوري من منافذ ووكلاء البيع. ويأتي ذلك كخدمة جديدة ولأول مرة بكل منافذ فوري والتي تقدر ب320 ألف نقطة بيع على مستوى الجمهورية. كما يأتي ذلك بهدف زيادة منافذ البيع وتيسيرا على المواطنين للحصول على التذكرة عن طريق وكلاء البيع على مدار 24 ساعة وأيضا لمواجهة الازدحام أمام الشبابيك بالمحطات حيث يتم الحصول على التذكرة من أي منفذ فوري والتوجه بها إلى محطة السفر بشكل مباشر واستقلال القطار. الجيش الإسرائيلي يستهدف بالمدفعية دير البلح وخان يونس في غزة أحمد موسى: إسرائيل تجهز لاجتياح غزة بريا وأمريكا تقدم الدعم الكامل وأكدت الهيئة أنه في حالة رغبة الراكب في رد التذكرة المسدد قيمتها من خلال منافذ فوري أو وكلاء البيع الأخرى يتم استرداد المبلغ المستحق للعميل نقدا من خلال شبابيك صرف التذاكر بالمحطات وفق قواعد وتعليمات الهيئة. وناشدت الهيئة، جمهور الركاب، الاحتفاظ بالتذكرة داخل القطار وحتى محطة الوصول تجنبا لدفع الغرامة.
