استقبل الخط الساخن "125" بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج، خلال الفترة من يناير إلى يونيو 2013 ما يقرب من 23 ألفاً و900 شكوى من مختلف مراكز وقرى المحافظة، صرح بذلك اللواء المهندس محمود نافع رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب. وأضاف أن الشكاوي تنوعت ما بين طفح، وكسر صرف صحي، وطلب عربية كسح، وانقطاع وضعف مياه، وكسر بوش حريق، وكسر ماسورة مياه ، وسرقة غطاء بالوعة، وتغير في مواصفات المياه، وعدم مرور قارئ أو محصل وطلب سيارة مياه وارتفاع فاتورة. وأشار نافع إلي أنه بلغ عدد الشكاوى في قطاع الجنوب والذي يضم مراكز البلينا وجرجا ودار السلام 1489 شكوى، وبلغ عدد الشكاوى في قطاع الشمال والذي يضم مراكز المراغة وجهينة وطما وطهطا 1878 شكوى، كما بلغ عدد الشكاوى في قطاع وسط والذي يضم مراكز سوهاج أخميم والمنشاة وساقلتة بالإضافة إلى مدينة سوهاج 20546 شكوى. وأكد أن فريق الخط الساخن بالشركة قام بالتنسيق مع فرق الصيانة والشبكات ومراكز خدمة العملاء وقطاع المعامل والجودة للعمل على حل تلك المشكلات بهدف تقديم أفضل الخدمات للمواطنين.
