واصلت وزارة الداخلية جهودها لرفع كفاءة الأداء، وتحسين مستوى الخدمات الجماهيرية، والتيسير على المواطنين، واتخاذ جميع الإجراءات التى من شأنها تذليل العقبات والتسهيل والتيسير عليهم؛ وذلك تنفيذا لتوجيهات اللواء مجدى عبد الغفار، وزير الداخلية، بتطوير آلية العمل بالمواقع الخدمية والاستفادة بدعمها بالتقنيات الحديثة، لرفع مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين. وقامت الأجهزة الأمنية بتخصيص منافذ لاستقبال الأشخاص من ذوى الاحتياجات الخاصة بجميع المواقع الشرطية التى تقدم خدمات للمواطنين؛ حيث تم تخصيص منفذ لتقديم الخدمات لذوى الاحتياجات الخاصة، وتوفير كراسى طبية متحركة بإدارات "المرور – تصاريح العمل – الجوازات – الأحوال المدنية". كما تم تخصيص شباك لذوى الاحتياجات الخاصة بعددٍ من مبانى التراخيص بإدارات المرور، وتخصيص منفذ لذوى الاحتياجات الخاصة وكبار السن بعددٍ من إدارات تصاريح العمل، لإنهاء جميع الإجراءات الخاصة لهم واستلام أذون العمل فى سهولة ويسر، وكذلك تكليف عدد من ضباط وحدات حقوق الإنسان بعددٍ من الأقسام والمراكز الشرطية للعمل على حل المشكلات التى تواجه المواطنين، خاصةً ذوى الاحتياجات الخاصة، وتقديم الخدمات لهم حال تواجدهم بالمراكز أو أقسام الشرطة مع المتابعة المستمرة لهم. كما تم تخصيص منفذ لاستقبال الأشخاص ذوى الاحتياجات الخاصة وكبار السن والحالات المرضية، مع وضع لافتات إرشادية بعدد من أقسام الأحوال المدنية بمديريات الأمن، فضلا عن تزويد عدد من إدارات المرور بعدد من الكراسى المتحركة لخدمة ذوى الاحتياجات الخاصة. وتواصل أجهزة وزارة الداخلية الجهود المبذولة لرفع كفاءة الأداء وتحسين مستوى الخدمات الجماهيرية والتيسير على المواطنين واتخاذ جميع الإجراءات التى من شأنها تذليل العقبات والتسهيل والتيسير على المواطنين، الأمر الذى يعد من أولويات سياسة الوزارة.