أطلقت مصلحة الأحوال المدنية خدمتين مُستحدثتين لتقديم الخدمات الجماهيرية الخاصة باستخراج المصدرات باللغة الأجنبية والخدمة الصوتية. وبدأت المصلحة فى استخراج المصدرات باللغة الأجنبية لمن يرغب من ذوى الشأن وتأتى تلك الخدمة تيسيراً على المواطنين المقيمين خارج البلاد لرفع المعاناة التى يتكبّدونها لترجمة واعتماد مصدرات القطاع من الجهات المعنية التى تستغرق الكثير من الوقت والجهد والمال.. حيث تم استحداث تلك الخدمة لإصدار وثائق شهادات (ميلاد، وفاة، زواج، طلاق، قيد فردى) بثلاثة لغات أجنبية (الإنجليزية، الفرنسية، الألمانية) لاستخدامها بالخارج والداخل ويتم تقديم الخدمة من خلال ديوان عام قطاع مصلحة الأحوال المدنية. والخدمة الثانية استخراج مصدرات القطاع المختلفة من خلال مركز الخدمة الصوتية (الكول سنتر) عن طريق الاتصال التليفونى سواء من الهواتف الأرضية أو المحمولة بأرقام ( 16582 / 24004400 / 090070999 ) وتحقيق التواصل مع المختصين بغرفة عمليات المركز لإنهاء الخدمات المطلوبة مع توصيلها إلى محال إقامة المواطنين وسداد قيمتها عقب الاستلام بالتنسيق مع الهيئة القومية للبريد. يأتى ذلك فى إطار حرص وزارة الداخلية على التيسير على المواطنين وتطوير أداء الخدمات الأمنية وتبسيط إجراءات حصول المواطن على الخدمة فى أسرع وقت.
