أكد الدكتور محمد سلطان، محافظ البحيرة، أهمية قضاء مصالح المواطنين بكل سهولة ويسر مع حسن استقبالهم والاستماع الجيد لشكواهم والعمل على تذليل طلباتهم بالسرعة والدقة المطلوبة. جاء ذلك خلال افتتاح المحافظ للبرنامج التدريبي للعاملين بالمركز التكنولوجي بديوان عام المحافظة لتنمية وصقل المهارات السلوكية ومهارات التواصل والاتصال لدى الموظفين، حيث يتولى المركز تقديم وإنجاز الخدمات العامة والمعاملات سواء للأفراد أو الجهات الحكومية او المؤسسات من خلال خدمة الشباك الواحد بأسلوب حضاري ومتطور. وأكد المحافظ أن الانطباع الأول الذى يتكون لدى المواطن عن المحافظة أو الجهاز الحكومي يتوقف على مدى كفاءة ومهارة موظف المركز التكنولوجي في استقباله وقضاء مصالحة.