أصدر اللواء أحمد ضيف صقر محافظ الغربية، تعليماته لوكيل وزارة التموين بالغربية بنشر منظومة إدارة البطاقات التموينية عبر خدمات الرسائل القصيرة SMS في كل مكاتب التموين على مستوى المحافظة والعمل على سرعة إنهاء الإجراءات الخاصة بالمواطنين حتى يتمكن المواطن من تسجيل طلبه على النظام الخاص بوزارة التموين ومتابعته وتنفيذ طلب المواطنين بواسطة الرقم الخاص به. وأوضح سامح هنداوى وكيل وزارة التموين بالغربية أنه فى حالة فقد المواطن للبطاقة الذكية يجب عليه الاتصال على الرقم 19959 التابع لمركز معلومات وزارة الإنتاج الحربي وإعطائهم الرقم القومي لصاحب البطاقة الذكية المفقودة لمعرفة رقم البطاقة حتى يتسنى له استيفاء إجراءات استخراج بطاقة ذكية بدل فاقد مشيرًا أنه من خلال منظومة إدارة البطاقات التموينية عبر الرسائل القصيرة سيتمكن المواطن من تسجيل طلبه على النظام الخاص بوزارة التموين ومتابعة وتنفيذ طلبه بواسطة رقم المحمول الخاص به عن طريق إرسال رسالة نصية على رقم (91237). وفي حالة إصدار بطاقة جديدة أو بدل تالف أو فاقد أو فصل اجتماعي وفى حالة إضافة مستفيد أو خصم مستفيد يتم إرسال رسالة بعد تقديم الطلب إلى رقم (91237) من نفس رقم محمول مقدم الطلب.