تقرر استمرر مواعيد تشغيل قطارات مترو الانفاق، من الساعة الخامسة صباحا حتي الواحدة صباحا، خلال إجازة عيد الأضحي قامت الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الانفاق، بتشكيل غرفة عمليات تعمل علي مدار اليوم، لتلقي شكاوي المواطنين، وبلاغاتهم بشأن وجود أي قصور في توفير الخدمة خلال العيد. والعمل علي تذليل العقبات، وحل المشاكل، التي قد تطرأ، واتخاذ قرارات فورية مباشرة للقضاء عليها.. وذلك بناء علي تعليمات الدكتور علي زين العابدين وزير النقل، والذي كلف المسئولين بمتابعة غرف العمليات، والتحكم المركزي في سير القطارات بالخطين. صرح بهذا مصدر مسئول بشركة مترو القاهرة الكبري، وقال انه سيتم تشغيل الخط الساخن يوميا خلال عطلة العيد لتلقي جميع الشكاوي والاقتراحات والاستفسارات المتعلقة باستخدام مترو الأنفاق، برقم تليفون »84061«. كما تم اعداد جدول نوبتجيات خلال هذه العطلة مع الالتزام الكامل بمواعيد وزمن التقاطر، حيث تقرر ان يكون تشغل عدد رحلات القطارات بالخطين بنحو »608« رحلات يوميا. غرفة عمليات لتلقي الشكاوي خصصت وزارة التنمية المحلية رقم فاكس 79587333 لتلقي شكاوي المواطنين طوال أيام العيد وابلاغها لغرفة عمليات الوزارة التي تقوم بمتابعة أجهزة المرافق والهيئات الخدمية بالمحافظات علي مدار 42 ساعة يوميا والعمل علي حلها. صرح بذلك المستشار محمد عطية وزير التنمية المحلية . انه أكد علي تواجد فرق الصيانة السريعة للمياه الصرف الصحي والكهرباء وتوفير وسائل النقل السريعة لسرعة اصلاح أي اعطال في اجازة العيد. وقال انه أكد التنسيق مع ادارات المرور بالمحافظات لوضع الخطط اللازمة لسيولة المرور بالميادين والشوارع الرئيسية ومتابعة انتظام العمل في مواقف السرفيس وتعزيز خطوط النقل الداخلي التي تشرف عليها المحافظات خاصة التي تعمل بالمناطق الترفيهية والمنتزهات العامة. وأكد الوزير علي متابعة استعدادات الحدائق العامة لاستقبال المواطنين خلال اجازة العيد وتوزيع أكياس القمامة علي الأسر المترددة علي الحدائق العامة لجميع المحافظات بها وكذلك التنسيق مع جهاز شئون البيئة وشرطة المرافق لمواجهة أي تلوث سمعي أو بصري أو أي ازعاج مستمر من الميكروفونات في الشوارع والأماكن العامة طوال اجازة العيد.
