أعلنت شركة فودافون وقف الخدمة عن أكثر من 600 ألف خط مجهولة الهوية وغير مستوفاه بيانات العميل وكذلك نحو 59 ألف جهاز تليفون محمول مهرب، وأكد جهاز تنظيم الاتصالات أن ليس كل المهرب صيني. وقال حاتم دويدار الرئيس التنفيذي لشركة فودافون مصر انه يتم تحويل الخط بمجرد محاولته للاتصال لقسم خدمة العملاء لإخطاره بأسباب توقف الخدمة وارشاده لما ينبغي اتخاذه من اجل عودتها. وجاءت القرارات بعد ازدياد شكاوى المواطنين من ظاهرة المعاكسات التليفونية وشكاوى اصحاب الاجهزة غير المعتمدة لعدم وجود ضمان لها وعدم إدخالها للبلاد عن طريق وكيل معتمد او معروف مما دفع جهاز تنظيم الاتصالات لاصدار قرار بوقف الخدمة عن الاجهزة التى يتم تهريبها ولا يوجد لها اى بيانات رسمية. وشدد "تنظيم الاتصالات" على ان اطلاق اسم الصيني على الاجهزة الهربة خاطىء لانها المشكلة في تلك المجهولة الهوية وليست القادمة من الصين فقط حيث أن غالبية منتجى الاجهزة المعتمدة والمستخدمة يتم انتاجها فى الصين بجودة وكفاءة عالية ولا يوجد أى مشاكل من استخدامها. وفي محاولة لإلزام الشركات للانصياع للقرار، أكد الجهاز أنه لم يعط الحق لشركات المحمول فى الحصول على أرقام إضافية إذا لم تلتزم بتعليماته الصادرة بشأن تسجيل البيانات الخاصة بمالكى خطوط المحمول، لما لها من أبعاد أمنية خطيرة. وتصاعدت أزمة الخطوط مجهولة الهوية فى مارس/ اذار 2008 بعدما تجاهلت شركات المحمول ووكلاؤها تدوين بيانات المتعاقدين، وحذر الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات من إمكانية استخدام خطوط المحمول غير المسجلة بعقود رسمية فى تنفيذ عمليات إرهابية. ويزيد عدد مشتركي المحمول في مصر بواقع مليون مشترك شهريا منذ أواخر 2009.ولم يتطور سوق المحمول في أكبر الدول العربية من حيث عدد السكان بنفس درجة تطوره في الدول المجاورة لكنه يشهد منافسة محتدمة اذ تقدم الشركات الثلاثة العاملة خصومات للفوز بعملاء.
