أعلنت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أنه لم يكن هناك تخفيف للأحمال أمس وأن الحمل الأقصى المتوقع اليوم الأربعاء يبلغ 25 ألفا و300 ميجاوات مقابل نفس الحمل أمس الثلاثاء الذي بلغ فيه الحمل الأدنى 17 ألفا و575 ميجاوات. وكانت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة قد قامت بتفعيل عدد من الخدمات التي تقدمها لتيسير وتحسين طرق التواصل مع الجمهور لتلقى الشكاوى، وذلك من خلال عدد من التطبيقات سواء من خلال موقع وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أو من خلال التليفون المحمول. ومن بين طرق التواصل لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للمشتركين, تقدم الوزارة خدمة العملاء بالكهرباء (كول سنتر)، حيث يمكن للمشترك تقديم شكوى فنية أو تجارية من خلال الخط الساخن (121) على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.