أعلنت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، أنه لم يكن هناك تخفيف للأحمال أمس السبت، وأن الحمل الأقصى المتوقع اليوم الأحد يبلغ 24200 ميجاوات مقابل نفس الحمل أمس. وفي اطار السعى لتحسين الخدمات المقدمة من شركات توزيع الكهرباء للمشتركين، فقد تم تعهيد خدمة العملاء بالكهرباء إلى إحدى الشركات المصرية المتخصصة فى خدمة العملاء ومراكز الاتصال "كول سنتر"؛ بهدف تقديم الخدمة طبقاً للمعايير العالمية على الرقم 121 "من خط أرضى أو محمول". ويمكن إرسال شكوى على رقم الرسائل القصيرة 91121 وتحميل تطبيق "شكاوى فواتير الكهرباء"، وقد وفرت كل شركة خط "واتساب" لتلقي شكاوى الفواتير.