تفاقمت أزمة طوابير معاشات التضامن الاجتماعي بالإسكندرية خاصة في المناطق العشوائية ، حيث تزايدت الطوابير لقلة منافذ صرف المعاشات وهوما أدي إلي وقوع العديد من المشاجرات والمشاحنات ، فضلاً عن السرقات المتكررة. من جانبه تقدم محمود عطية - عضومجلس الشعب - بطلب إحاطة عاجل حول سوء الخدمات في منافذ توزيع معاش التضامن الاجتماعي ، فضلاً عن التزايد المستمر في طوابير صرف المعاشات والمعاملة غير الآدمية من قبل موظفي الهيئة مع أصحاب المعاشات ، وطالب عطية بتطوير خدمات المعاشات بفتح منافذ صرف جديدة. وعلي الرغم من قيام علي المصيلحي - وزير التضامن الاجتماعي - بتوقيع اتفاقية مع علاء فهمي - الرئيس السابق للهيئة القومية للبريد - لتحويل صرف المعاشات الضمانية إلي مكاتب البريد بهدف تخفيف العبء عن المستفيدين بسبب نقص الخدمات بالوحدات الاجتماعية والانتشار الواسع لمنافذ البريد فإن المواطنين فوجئوا مع بداية الصرف بطوابير تفوق التي تعودوا عليها في الوحدات الاجتماعية بالإضافة إلي تأخر الصرف في الكثير من الأحيان. ويؤكد مجدي الحلواني- رئيس لجنة خدمة المواطنين بالمجلس الشعبي المحلي لمحافظة الإسكندرية - أن أصحاب معاشات الضمان الاجتماعي هم مواطنون من محدودي الدخل وأن عددا ً كبيرا ً منهم ليس له دخل علي الإطلاق. مشيرا ً إلي أن هذه الفئة من المجتمع تعاني بشكل بالغ السوء عند صرف معاشهم الاجتماعي سواء من مكاتب التضامن الاجتماعي أومن مكاتب البريد. وكشف «الحلواني» عن أن عدم وجود عدد كاف من منافذ صرف معاش الضمان الاجتماعي يعمل علي تكديس الازدحام من المواطنين المسنين، مضيفا ً أن تعنت الموظفين فيما يخص عدم صرف المعاش لأصحاب البطاقات الورقية وإصرارهم علي ضرورة وجود بطاقات الرقم القومي يُعد عائقاً كبيراً أمام المسنين خاصة مع طول إجراءات استخراجها وصعوبة استخراج بعض الأوراق الرسمية التي يطلبها موظفواستخراج بطاقات الرقم القومي. وأكد «الحلواني» أن عدم استطاعة عدد من أصحاب معاشات الضمان الاجتماعي الحصول علي معاشاتهم في أوقاتها بسبب صعوبة الانتظار في الطوابير وقلة منافذ صرف المعاشات يؤدي إلي إرجاع تلك المعاشات للهيئة وتأخيرها للشهر الذي يليه مما يؤدي إلي أضرار بالغة للمسنين. وقال : كما أن عدم السماح لأصحاب معاشات الضمان الاجتماعي بإنابة أشخاص من أقاربهم لصرف معاشاتهم بالنيابة عنهم مراعاة ً لظروفهم الصحية والسنية يؤثر بشكل سلبي عليهم وعلي حياتهم هم وأسرهم. ومن جانبه أكد محمد السيد سليمان - مدير مديرية التضامن الاجتماعي بالإسكندرية - أن الهيئة تسمح بحصول من يمتلك توكيلاً رسمياً عن أحد أصحاب معاشات الضمان الاجتماعي بالحصول علي معاش الموكل عنه تخفيفا ً علي المسنين. كما أشار إلي أن الهيئة في طريقها إلي الانتهاء من إعداد خطة متكاملة من شأنها أن تزيد أعداد منافذ وموظفي صرف المعاشات لمحاولة تخفيف التكدس في الطوابير. وأعرب عدد من أعضاء المجلس الشعبي المحلي بالمحافظة عن سخطهم جراء فشل محاولاتهم التدخل لحل الأزمة وتقديمهم لعدة مقترحات للمسئولين عن الهيئة لتسهيل الصرف مؤكدين أن مسئولي الهيئة لم يتعاونوا معهم ولم يظهروا أي نوايا حقيقية لحل الأزمة. هذا وقد طالب المجلس مديرية التضامن الاجتماعي بالإسكندرية بضرورة الإسراع في خطة زيادة منافذ الصرف مراعاة لظروف أصحاب المعاشات بالإضافة إلي محاولة تفعيل فكرة العمل علي فترتين في منافذ الصرف تيسيرا ً علي المسنين والمرضي من أصحاب المعاشات. كما طالب بدراسة إمكانية توصيل المعاشات إلي منازل أصحابها من المسنين والمرضي وذوي الاحتياجات الخاصة مراعاة لظروفهم الصحية وطالب بإبداء بعض المرونة من جانب موظفي صرف المعاشات فيما يخص استخدام البطاقات الورقية إلي حين استخراج أصحاب المعاشات لبطاقات الرقم القومي.
