عبد الوهاب: البوابة السابقة كانت بها معوقات والحالية تخدم ذوى الإحتياجات الخاصة التنمية الإدارية تطلق النسخة الثالثة من بوابة الحكومة على الإنترنت أطلقت وزراة التنمية الإدارية النسخة الثالثة من بوابة الحكومة المصرية على شبكة الانترنت والتي تم تصميمها بناءً على المعايير العالمية المدرجة في "منظمة الأممالمتحدة للإدارة العامة" لقياس الجاهزية الإلكترونية للبوابات الحكومية على مستوى العالم. وتهدف البوابة إلى توصيل الخدمات للمواطنين في أماكن وجودهم بالشكل والأسلوب المناسب وبالسرعة والكفاءة المطلوبة، حيث تتيح خدمات تفاعلية ومعلوماتية بشكل مجمع، بصرف النظر عن الجهات الحكومية المختلفة المسئولة عن أداء تلك الخدمات ، وتوفر البوابة إمكانية إتمام جميع الإجراءات اللازمة للحصول على بعض الخدمات بشكل كامل بدايةً من التقدم للحصول على الخدمة ومروراً بمتابعة تنفيذها، وصولاً إلى طرق السداد المختلفة عن طريق الدفع عند الاستلام أو بطاقة الائتمان. ويوجد على البوابة 180 خدمة تفاعلية مثل خدمات الشهر العقاري والتوثيق والمحاكم، ونشر الوظائف الحكومية، والمشتريات الحكومية، وحجز تذاكر القطارات والأتوبيسات والطائرات، ودفع فواتير المرافق مثل الكهرباء والمياه والهاتف الأرضي، وخدمات المحافظات من تراخيص ومرافق وغيرها ، كما تتيح خدمات معلوماتية مثل دليل الجهات الحكومية وأماكن تقديم الخدمة على الخرائط وطرق الوصول إليها ، كما تقدم أكثر من 700 نموذج واستمارة متضمنة الإجراءات والمصروفات والمستندات المطلوبة والقواعد الحاكمة للحصول على الخدمة. وأشار الدكتور "أشرف عبد الوهاب" ، مساعد الوزير المفوض في اختصاصات وزير التنمية الإدارية ، أنه من أهم خصائص البوابة الجديدة إتاحتها لذوي الاحتياجات الخاصة لتوفير عبء انتقالهم وذويهم إلى الجهات مقدمة الخدمات الحكومية ، وقد تم تطوير هذه الخصائص بناءً على دراسة المعوقات التي واجهتهم في استخدام البوابة بشكلها السابق، حيث كانت تستغرق وقتاً مبالغاً فيه من تلك الخصائص على سبيل المثال إتاحة الأكواد المختصرة على لوحة المفاتيح ليتمكنوا من الوصول للخدمات وجميع أقسام البوابة الخدمية والمعلوماتية بشكل أسرع وأيسر ، كما تتوافق البوابة مع البرامج المخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة حرصاً على تمكينهم من الوصول إلى مختلف أقسام البوابة. وأضاف المهندس "حسام راغب" ، مدير برنامج تطوير الخدمات الحكومية بالوزارة ، أن النسخة الثالثة من بوابة الحكومة المصرية لا تغفل التواصل مع المواطنين من خلال مواقع التواصل الاجتماعي على الأنترنت مثل الفيسبوك وتويتر واليوتيوب وكذلك مدونة البوابة، والتي تحرص بدورها على الوصول لمقترحات وآراء شريحة كبيرة من المواطنين.
