بدأت الهيئة القومية لسكك حديد مصر تشغيل النظام الجديد لميكنة حجز وصرف التذاكر بالقطارات بعدد 39 محطة رئيسية من إجمالي عدد 150 محطة، على أن يتم الانتهاء من باقي المحطات بنهاية شهر سبتمبر 2011. المهندس هاني حجاب قال في تصريحات صحفية له اليوم – الأحد - : "إن الغرض من النظام الجديد هو القضاء على السوق السوداء، حيث روعي في النظام الجديد مراجعة توزيع المقاعد المكيفة بالقطارات وتعديلها وفقا للاحتياجات الفعلية لكل محطة، وهذه المقاعد تلبي وتغطي احتياجات جمهور المسافرين، وأضاف "حجاب" بأنه في حالة زيادة أعداد الركاب عن المقاعد الفعلية الموجودة يتم إضافة عربات أخرى للقطار، على أن يتم إضافة قطارات على القطارات العاملة على الخطوط في المناسبات والأعياد لمواجهة ضغط الركاب وشدة الزحام ولتلبية احتياجات جمهور الركاب في حدود الإمكانيات المتاحة لدى الهيئة. رئيس الهيئة شدد على أحكام الرقابة على نظام الحجز والصرف، وتم التنبيه على المختصين بتكثيف التواجد المستمر على شبابيك التذاكر لضمان تقديم خدمات أفضل لجمهور المسافرين. الهيئة قالت أنه في بداية تشغيل هذا النظام وقعت بعض الأعطال وتم التعامل معها، وأمكن التغلب عليها وأصبح يعمل حاليا بانتظام، حسب الهيئة. في السياق ذاته أعلنت الهيئة بدء العمل بالجدول الصيفي للقطارات وتعديل مواعيد بعض القطارات، وتغيير خطوط عدد من القطارات ومد خط سيره، وأشارت الهيئة إلى استمرار العمل وفقا لهذا الجدول حتى آخر سبتمبر القادم، الهيئة طالبت الركاب الراغبين في الحصول على الجدول التفصيلي بالتغيرات التي حدثت في مواعيد القطارات، وأرقام القطارات المعدلة أن يحصلوا على هذه الجداول من إدارات الاستعلامات بمختلف محطات الهيئة.
