صرح الدكتور خالد حنفي وزير التموين والتجارة الداخلية، خلال اجتماعه مع رئيس الشركة القابضة للصناعات الغذائي، بأن هناك 4 خطوط ساخنة لتلقي شكاوى المواطنين والعمل على حلها. وأوضح حنفي أن هذه الخطوط هي 19805، والخاص بوزارة التموين ويعمل 24 ساعة، و19588 الخاص بحماية المستهلك، و16528 الخاص بمجلس الوزراء لتلقي الشكاوى عن الأسعار وضبط الأسواق، و19468 وهو خاص ببوابة الحكومة ويتلقي الشكاوى عن الأسواق والسلع.