تقدمت جمعية اتصال منظمة المجتمع المدني المتخصصة بقطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بطلب رسمي لهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات "ايتيدا" لدعم المكالمات الدولية بين مصر والخليج لتخفيض التكاليف الخاصة بإرسال واستقبال المكالمات بين مصر وتلك الدول لتسهيل تصدير خدمات التعهيد وتصدير تكنولوجيا المعلومات لتلك الدول. وقال المهندس سامح منتصر الرئيس التنفيذي لشركة إسناد BDO لخدمات التعهيد المحاسبي، ورئيس شعبة الكول سنتر في جمعية اتصال إن صناعة التعهيد مازالت تواجه عدد من الصعوبات خاصة في حالة التصدير للخليج، نظرًا لارتفاع سعر البوابات الدولية للمكالمات بين مصر وتلك الدول، موضحًا أن "جمعية اتصال" قدمت طلبًا ل"أيتيدا" خاص بتخفيض تلك الأسعار وفق اتفاقًا بين الجهات الرسمية ممثلة في وزارة الاتصالات بمصر، والهيئات التنظيمية المسئولة عن تسعير الخدمات في تلك الدول. وأوضح أن الدعم يمكن أن يقدم من خلال تحمل الهيئة لدعم مباشر يُقدم للشركات العاملة في القطاع والمتعاملة مع السوق الخليجية في تصدير الخدمات، مؤكدًا على أن حل تلك المشكلة من شأنه أن يسهم في زيادة حجم الصادرات المصرية للأسواق الخليجية، وفتح المجال أمام الشركات المحلية لزيادة صادراتها. وتطرق إلى ان عدد من الشركات المحلية توجهت إلى التواجد في دبي لتقديم خدمات التعهيد مثل راية وتيلي بيرفورمنس، لخفض النفقات الخاصة بالمكالمات الدولية بين مصر والخليج في تقديم خدمات التعهيد. وكشف أن سعر المكالمات الدولية بين مصر وأوروبا أرخص من سعر تلك المكالمات بين مصر ودول الخليج، نظرًا لزيادة أسعار المكالمات الدولية في تلك الدول مما يسبب في عزوف الشركات الخليجية عن الاستعانة بمصريين في تقديم خدمات التعهيد، على الرغم من الفرصة التى تملكها مصر للقرب الجغرافي وبالتالي الزماني من تلك الدول، واللغة العربية بلهجة مفهومة للمقيمين في الخليج. وأوضح أن مصر تراجعت من المركز الرابع لأفضل الدول التى تقدم خدمات التعهيد فى 2011 إلى المركز العاشر فى 2014 نتيجة للاضطرابات السياسية والاقتصادية التى شهدتها البلاد خلال السنوات الماضية، مشددًا على أن مصر تمتلك العديد من المميزات التى تؤهلها للمراتب المتقدمة هذا المجال على مستوى العالم خلال فترة زمنية قصيرة، وأن الدولة لا ينقصها سوى وضوح الرؤية والبدء فى مرحلة التنفيذ بشكل جاد.
