اتهم مارك زوكربرج مدير الشبكة اجتماعية الأكثر شهرة على الإنتر نت "فيس بوك" حيادها بإطلاقه خدمة مستخدمى الهواتف فى الهند بالاتصال على الإنترنت مجانا وذلك بالنسبة ل 40 خدمة، مما يجعل الإنترنت فى خدمة الفقراء. وتعني حيادية الإنترنت عدم التمييز بين فئة أو أخرى، فكل العالم يستطيع استخدام الإنترنت بدون تميز وأن شبكة الفيس بوك، وقد اخترقت هذا المبدأ بتوفير الاتصال بالإنترنت عن طريق الهواتف لدى فقراء الهند. وهذه الخدمة التى أطلقتها شبكة التواصل الاجتماعية الفيس بوك فى الهند فى شهر فبراير الماضى ليست الأولى من نوعها، فقد أطلقت من قبل فى زامبيا وتنزانيا وكينيا وغانا وكولومبيا، وهي تسمح بواسطة محرك البحث أو الأداة التى تستخدم فى الرسائل الدخول على مواقع التعليم والصحة والبحث عن وظيفة