قامت محافظةالبحيرة بتشكيل غرفة عمليات، لتلقى شكاوى وبلاغات المواطنين خلال شم النسيم. تم تخصيص عدد من الأرقام التى ستقوم غرف العمليات بتلقى من خلالها شكاوى المواطنين، وهى: غرفة العمليات المركزية بديوان عام المحافظة 0453356397- 0453349447 الخط الساخن: 114، وغرفة العمليات بمديرية الأمن 0453307742، وغرفة عمليات مديرية التموين 0453318337، وغرفة عمليات مديرية الصحة 0453318154، والإبلاغ عن حالات التسمم الخط الساخن: 137.