استعانت شركة الخطوط الجوية السعودية بطائرة جامبو كبيرة لنقل 303 ركاب من مطار القاهرة بسبب تأخر اقلاع طائرتهم المعطلة لأكثر من 7 ساعات مما أدى إلى حالة من الغضب لدى الركاب وتم تحرير محضرًا بشرطة السياحة ضد الشركة. أكدر مصدر مسئول بمطار القاهرة أن أثناء استعداد قائد الطائرة للاقلاع فوجئ بعطل فى مجموعة العجل، فتم استدعاء فريق فنى لإصلاحه وعندما تبين أن الأمر يحتاج إلى وقت، تم إنزال الركاب وعددهم 303 ركاب إلى صالة الترانزيت مع توزيع وجبات ومشروبات عليهم إلا أن الركاب ثاروا وحرروا محضرًا برقم 6 أحوال بشرطة السياحة. على الفور لجأت الشركة لاستدعاء طائرة جامبو لاستيعاب ركاب الطائرة المعطلة وركاب رحلة أخرى متوجهة إلى جدة أيضا وأقلعت الطائرة وعليها 404 ركاب.