أتاحت مؤسسة الأمير محمد بن سلمان بن عبدالعزيز «مسك الخيرية» للحجاج التنقل بين المشاعر المقدسة عبر تقنية الواقع. وتعمل هذه التقنية –حسب التقرير الذى طيرته وكالة الأنباء السعودية- على نقل الحاج عبر إطلالة بانورامية، تدمج فيها الخيال التقنى بالواقع، وذلك فى «خيمة مسك» بمشعر منى. وبإمكان الحاج عبر هذه التقنية التنقل عبر قطار افتراضى يحاكى قطار المشاعر لتثقيف الحجاج، وتعليمهم آلية التنقل، وتمكن الضيوف من تجربة التنقل بين المشاعر المقدسة افتراضياً، ويحظى الحجاج بجولة افتراضية حول المشاعر المقدسة ومكةالمكرمةوالمدينةالمنورة، ليجد الحاج نفسه تارة واقفاً بجانب الكعبة المشرفة، وتارة أخرى فى المسعى، ثم ينتقل إلى عرفة، فمنى، ثم المشعر الحرام، ومسجد نمرة. وأخيراً يذهب الحاج فى رحلة للمسجد النبوى ويتنقل فى ساحاته، وله الحرية فى اختيار المكان الذى يريد زيارته ضمن قائمة من اللغات: العربية والإنجليزية والأردية يذكر أن «مسك الخيرية» حريصة على فرصة المشاركة للمرة الأولى فى موسم الحج لهذا العام، لعرض أفكارها الشبابية المطعمة بخبرات كبار المسئولين وعلماء الدين. وتعد هذه التقنية الفريدة تتويجاً لحزمة الخدمات الإلكترونية التى أطلقتها وزارة الحج والعمرة السعودية للتيسير على ضيوف الرحمن خلال رحلتهم فى الديار المقدسة، وذلك عبر التطبيقات الإلكترونية على الأجهزة الذكية (هواتف ذكية أو أجهزة لوحية)، وتشمل هذه التطبيقات: تطبيق مناسكنا ويدعم التطبيق فى مرحلته الأولى سبع لغات هى: «العربية، الإنجليزية، الفرنسية، الأوردو، التركية، الملايو، البنغالية». ويقدم التطبيق الكثير من الخدمات منها: خرائط مكةالمكرمة والمشاعر المقدسة والمدينةالمنورة ومدينة جدة، ويشتمل على مجموعة كبيرة من المواقع التى تهم ضيف بيت الله الحرام خلال رحلته ومصنفة وسهلة الاستخدام، حيث تعمل الخاصية دون الحاجة إلى الإنترنت باستخدام Offline Maps، وذلك بمجرد تحميل الخرائط، علاوة على حدود الحرم والمشاعر المقدسة. كما يدعم التطبيق خاصية تحديد الموقع الحالى للمستخدم، بالنسبة للحدود الشرعية للحرم المكى، والحرم النبوى، والمشاعر المقدسة، إضافةً إلى معرفة الاتجاه والمسافة بين الموقع الحالى للمستخدم وبين كل من المواقع المذكورة، إلى جانب خدمة تتبع مواقع الأهل والأصدقاء على نظام الخرائط، والتواصل معهم والوصول إليهم، والتى يمكن للمستخدم أن يستفيد منها خلال رحلته لأداء النسك أو الزيارة. وكذلك يتضمن هذا التطبيق الأرقام المهمة وأرقام الطوارئ التى قد يحتاجها الضيف. ويتيح تطبيق «مناسكنا»، التواصل المباشر مع وزارة الحج والعمرة من خلال نموذج الاقتراحات والملاحظات المدعومة بخاصية إضافة الصور، وكذلك استقبال الرسائل التوعوية والإرشادية التى ترسلها وزارة الحج والعمرة، باللغة التى يستخدمها الضيف. كما يقدم التطبيق خدمات أخرى تتمثل فى: أوقات الصلاة، وتحديد اتجاه القبلة، وتحديد المساجد القريبة، وحالة الطقس، وتحويل العملات، ومتابعة أخبار الوزارة، وغيرها. تطبيق خدمات الحج تطبيق خدمات الحج Hajj E-services وهو تطبيق مخصص للمسلمين داخل المملكة العربية السعودية والراغبين فى أداء فريضة الحج، ويقدم التطبيق خدمتين رئيسيتين هى الاستعلام عن تصاريح الحج والبحث عن شركات الحج المصرحة. تطبيق خدمات العمرة تقدم وزارة الحج والعمرة هذا التطبيق للمسلمين المسافرين إلى المملكة العربية السعودية لتأدية العمرة، ويمكن للمعتمرين من خلال هذا التطبيق معرفة حالة تأشيراتهم، وتفاصيل الحزمة الفردية المتعاقد عليها، والبحث عن وكالة سفر مصرح بها فى بلدهم أو مدينتهم. على وجه التحديد، قد يبحث الحجاج عن حالة تأشيرة وتفاصيل حزمة التعاقد. وهذا يعطيهم ضمانًا للخدمات التى يشترونها من خلال وكيل سفر معتمد. ولاستخدام هذا التطبيق، يجب على المعتمرين أن يدخلوا بيانات جواز سفرهم والجنسية فى صفحات البحث فى الخدمات الإلكترونية، لتعود النتائج فى شكل حالة التأشيرة الحالية ومقدمى خدمات النقل والفنادق المتعاقدين معهم، ومدة إقامتهم حسب المدينة مع تواريخ بدء وانتهاء التأشيرة. كما يمكن للمعتمر أيضاً، البحث عن وكلاء السفر المأذون لهم عن طريق دخول البلد والمدينة. وتؤذن وزارة الحج لوكلاء السفر كل عام بناء على أدائهم فى الأعوام السابقة. تطبيق قراءة أساور الحجاج والمعتمرين ويعمل هذا التطبيق على «قراءة الأساور الإلكترونية للحجاج والمعتمرين»، ليساعد ممثلى الوكالات المعتمدة فى تحديد حجاج الداخل والخارج المتواجدين داخل المملكة العربية السعودية أثناء أداء مناسك الحج أو العمرة. حيث يصرَّح لممثل الوكالة المعتمدة مسح الأساور الالكترونية التى يرتديها الحاج للحصول على المعلومات الشخصية الخاصة به، والمعلومات الخاصة بحزمة الخدمات المقدمة له، إضافةً إلى معلومات لوجستية. ويهدف هذا التطبيق لمساعدة ممثلى وكيل معتمد مساعدة الحجاج وتوفير ممر سهل لهم لأداء جميع مناسك الحج، وكذلك التأكد من التزام مقدمى الخدمة بتوفير الخدمات المتعاقد عليها.
