أكد اللواء محمد إبراهيم وزير الداخلية ضرورة التفاعل الإيجابي مع شكاوى المواطنين وتطوير آلية الاستجابة لبلاغاتهم بأقسام الشرطة أو بإدارات النجدة والتجاوب معها بالسرعة اللازمة ، مع ضرورة التعامل بفاعلية وإيجابية في البلاغات التي تتعلق بالجوانب الإنسانية .. مشيرا إلى أن أجهزة الشرطة تعد في كثير من الأحيان الملاذ للمواطنين عند مواجهتهم لأية أزمات وظروف طارئة. وأشار اللواء إبراهيم إلى أهمية دعم جسور الثقة والتعاون بين المواطن ورجال الشرطة، باعتباره عاملا أساسيا وفعالا لنجاح المنظومة الأمنية. جاء ذلك خلال اجتماع موسع عقده وزير الداخلية مع ضباط مديرية أمن الجيزة، وحضره اللواء عابدين يوسف مساعد الوزير مدير أمن الجيزة وقيادات المديرية، ومديري إدارات المرور والنجدة وقوات الأمن والمباحث الجنائية، ومأموري الأقسام ورؤساء وحدات المباحث. وتحدث وزير الداخلية في بداية الاجتماع عن أهمية المرحلة الحالية وأولويات الوزارة في تلك المرحلة التي تتطلب تكاتف كافة الطاقات واستنفار الجهود من أجل إعادة الأمن والاستقرار للبلاد ، لكونهما الركيزة الأساسية لدفع عجلة الاقتصاد القومي وتحقيق آمال وطموحات الشعب المصري.