سادت حالة من الفوضى والارتباك بين ركاب المترو بسيب توقف الحركة بالخط الأول "المرج - حلوان". وشهدت المحطات زحامًا شديدًا بالأرصفة بسبب أعطال المترو، وأخطر الركاب بالعطل فى الإذاعة الداخلية، وهو ما أسفر عن حدوث مشادات بين الركاب والعاملين بالمترو لغياب الصيانة.