أصدر وزير النقل المهندس عاطف عبد الحميد تعليماتللمسئولين والعاملين بشركة المترو للالتزام الكامل بالمواعيد وزمن التقاطر وتقديمخدمة متميزة للراكب ورفع اى معاناه عن كاهل المواطنين.وأوصى الوزير بتواجد غرفة عمليات لحل أي مشاكل تحدث في أسرع وقت، بالإضافة إلىحسن التعامل مع جميع الركاب، والعمل على سرعة تذليل أي عقبات أو مشاكل، واتخاذقرارات فورية مباشرة للقضاء على أي مشكلات تطرأ.من جانبه صرح رئيس شركة ادارة وتشغيل المترو المهندس محمد شيمى بأنه تم إعدادجداول تشغيل القطارات بالخطين لتواكب الزيادة في عدد الركاب بعدد (806) رحلةبالخطيين وذلك على النحو التالى: عدد رحلات الخط الأول ما بين حلوان - المرج (382 ) رحلة يوميا، عدد رحلات الخط الثاني ما بين محطتي شبرا الخيمة والمنيب ( 424) رحلة يوميا..مشيرا إلى أن بداية التشغيل الساعة 15،5 صباحا ونهاية التشغيلالساعة 1 صباحا.وقال شيمي إنه تم عمل جدول نوبتجيات خلال هذه العطلة بحيث تتواجد القياداتوالمسئولين على خطى المترو خلال فترة تشغيل القطارات لمتابعة أي مشاكل تحدث فوراوالعمل على حلها وضرورة تسهيل متطلبات الجمهور وتم الاستعداد بقطارات إضافية يتمتشغيلها في حالة الزيادة الغير متوقعة في عدد الركاب.وأكد شيمي أنه تم كذلك نشر فرق الصيانة المختلفة بالخطين لمعالجة أي عطل مفاجئيمكن أن يؤثر على حركة وانتظام القطارات، وللحفاظ على النواحي الأمنية فأنه تمالتنسيق مع قيادات الشرطة بالنقل والمواصلات لدعم المترو بخطيه الأول والثانيوتواجد خدمات أمنية على مدار اليوم للحفاظ على حالة النظام والقضاء على أي ظواهرسلبية من شأنها تؤثر على النظام العام داخل المترو لتأمين حركة وسلامة الركابوالقطارات.
