فوجئ مستخدمو موقع التواصل الاجتماعي "فيس بوك"، بتوقف الشات وعدم قدرتهم على إرسال الرسائل إلى أصدقائهم، وحاول الكثيرون إعادة الإرسال ولكن دون أي جدوى. وظهرت المشكلة عند الكثيرين من عدم قدرتهم على إرسال أو استقبال أي رسائل جديدة، كذلك عدم قدرتهم على فتح الرسائل القديمة التي استلموها في وقت سابق.