قام مكتب شكاوى المرأة ومتابعتها بالمجلس القومىللمرأة بتخصيص خطا ساخنا مجانى يتلقى شكاوى النساء المتعلقة بموضوع الإتجاربالبشر وذلك فى إطار الجهود المتواصلة التى يقوم بها لمناهضة هذه الظاهرة بوصفهااحدى أهم الظواهر التى تؤرق العالم والمجتمع المصرى حاليا .وأوضحت الدكتورة نجوى الفوال مديرة المكتب فى تصريح لها اليوم أن الخطالساخن المجانى للمكتب تلقى خلال عام 2010 عدد 1066 مكالمة تليفونية تطلب المشورةفى المشكلات المتنوعة التى تواجه المرأة المصرية ودارت حوالى نصف هذه الاستشاراتحول قضايا الأحوال الشخصية مثل المعاناة من عواقب الزواج العرفى والزواج المؤقتوالأنماط الأخرى من الزواج التى قد تدخل فى اطار الاتجار بالبشر .واضافت أن عدد من الاستشارات كان بشأن مشكلات الحصول على النفقة بأنواعهاوطلب المشورة فى إجراءات التصالح أو اللجوء إلى محكمة الأسرة أو ضم الأم الحاضنةلصغارها، مضيفة بأن المكتب تمكن من الرد على 93 فى المائة من هذه الحالاتبالمشورة القانونية والإجرائية التي تفيد فى حل المشكلات التى تعانى منها من لجأنإلى الخط الساخن.وقالت أنه تبين وجود نسبة 2 فى المائة من السيدات ليس لديهن الحق فى تقديمشكاوى، فيما كانت 5 فى المائة من الحالات خارجه عن اختصاص المكتب، وتم توجيههاإلى الجهات ذات الاختصاص.وتابعت أن مكتب شكاوى المرأة يتلقى الشكاوى التى تتعلق بالموضوعات والمشكلاتالمتعلقة بالمرأة ويأتى فى مقدمتها ما يتصل بموضوعات الاتجار فى البشر باعتبارهامن أهم صور العدوان على الحقوق الإنسانية التى تسعى الدولة إلى الحفاظ عليها سواءعن طريق المقابلة الشخصية ، أو الفاكس، أو الموقع الإلكتروني الخاص بالمكتب ضمنالموقع الإلكتروني الخاص بالمجلسمه بالإضافة إلى الخط الساخنالمجانى 08008883888 .