أكد المهندس محمد بكر رئيس شركة الاسكندرية لتوزيع الكهرباء أن الشركة لا تألو جهدا للعمل علي راحة المشتركين والعمل علي تحقيق رضا العميل بخطي علمية مدروسة في إطار رؤية وزارة الكهرباء والطاقة بتوفير الطاقة الكهربائية التي تتطلبها التنمية الشاملة للدولة من مصادرها التقليدية وغير التقليدية علي أسس اقتصادية وفقا للمعايير العالمية.. ومن منطلق سعي الشركة الجاد للعمل علي توفير الطاقة الكهربائية لجميع المواطنين ولمختلف الاستخدامات بمحافظة الاسكندرية فقد وضعت الشركة خطة للاستعداد لأشهر الصيف والعمل علي راحة المصطافين. ولتحقيق ذلك اتخذت الشركة العديد من الاجراءات منها: 1- قامت الشركة بالتوسع في قدرات المحولات القائمة لمواجهة الزيادة المتوقعة للأحمال بتركيب عدد 36 محولاً جديداً بقدرة 20000 ك.ف.أ للعام 2011/2012 حتي 1/4/.2012 2- زيادة مقاطع كابلات الشبكة بتنفيذ خطة توسعات الكابلات لضمان مواجهة أحمال الصيف حيث تم تنفيذ خلال العام 2011/2012 حتي 1/3/2012 كالتالي: * كابلات جهد متوسط 240.3مم ¦ 300.3 بطول 66466متراً. * كابلات جهد منخفض بطول 21982 متر. * كابلات هوائية رباعية متطورة بطول 36555 متراً. 3- الحفاظ علي استمرارية التغذية وجودة المنتج وذلك بعمل خطة إحلالات للكابلات المتهالكة لضمان عدم حدوث انقطاعات للتيار الكهربي حيث تم تنفيذاً * كابلات جهد متوسط 240.3مم ¦ 300.3 بطول 30601 متر. * خطوط هوائية جهد متوسط بطول 6996 متراً. * كابلات جهد منخفض بطول 10834 متراً. * كابلات هوائية رباعية متطورة بطول 31766 متراً. 4- ترشيد استخدام الطاقة وتحسين الجهود لدي المشتركين كالآتي: * المرور الدوري علي حجرات المحولات وعمل حركة تدوير للمحولات وضبط اتزانها بمعدل 200 حجرة محولات يوميا. * تركيب مكثفات تحسين معامل القدرة التي تعمل علي توفير الطاقة الكهربية لمواجهة زيادة الأحمال وكذلك تحسين لدي المشتركين حيث تم تركيب عدد 2263 مكثفاً بقدرة 316162 ك.ف.أ.ر. * التوسع في تركيب اللمبات المدمجة الموفرة للطاقة لتوفير الطاقة لمختلف المشتركين وتوفيرا للاستثمارات في إنشاء محطات جديدة حيث تم تركيب عدد 960500 لمبة قدرة 20 وات وكذلك 2300 لمبة قدرة 9 وات والتي ساعدت أيضا في الحفاظ علي البيئة بتوفير انبعاثات غاز CO2 بما يقابل 150059 طنا. * ترشيد الانارة العامة باستبدال اللمبات الصوديوم بلمبات موفرة للطاقة حيث تم تركيب عدد 2806 لمبة موفرة قدرة 85 وات وعدد 16324 لمبة موفرة قدرة 100 وات وعدد 1863 لمبة قدرة 120 وات وعدد 29752 لمبات موفرة قدرة 150 وات وبذلك تم توفير قدرة بمقدار 9861 ك.ف.أ لمواجهة أحمال فصل الصيف. * ترشيد الطاقة علي مستوي الفنادق والقري السياحية حيث تم حصر وتصنيف واجراء القياسات لجميع القيم الكهربية بعدد "23 فندقاً. 44 قرية سياحية. 24 مركزاً تجارياً" وتم تركيب عدد 20639 لمبة موفرة لعدد 44 قرية وتركيب عدد 12900 لمبة موفرة في عدد 10 فنادق وجار تحسين معامل القدرة لفندق الفورسيزون بتركيب عدد 16 مكثفاً بقدرة 4.9 م فاز. 5- مراجعة كافة التوصيلات الكهربائية وخاصة توصيلات الشواطيء لضمان عدم وجود أي توصيلات خاطئة تؤدي لحدوث حوادث والتنسيق مع الشرطة لضبط أي تعديات وسرقة تيار بطريقة غير سليمة قد تؤدي لتعرض أرواح المواطنين للخطر. 6- التوسع في تركيب العدادات المسبقة الدفع وخاصة في قري الساحل الشمالي حيث تم تركيب عدد 5766 عداداً ويتم تشغيل العداد بهذا النظام عن طريق كارت شحن يتم وضعه بالعداد مشابه لكروت الشحن المستخدمة في الموبايل وتم توفيرعدد 5 مراكز للشحن منها بفروع "أبوتلات برج العرب سموحة الابراهيمية سابا باشا". 7- التوسع في تنفيذ أعمال الاضاءة العامة لصالح محافظة الاسكندرية حيث تم تركيب عدد 12375 عامود إضاءة ومد 691736 متر كابلات لإضاءة مختلف أحياء المحافظة. 8- قامت الشركة بالتوسع في تركيب العدادات المؤقتة للمواطنين باستخدام عدادات كودية حيث بلغ عدد المقايسات التي وافقت عليها الشركة اعتبارا من 13/3/2011 حتي 3/5/2012 عدد 113184 مقايسة تم سداد عدد 91531 مقايسة منها وقامت الشركة بتنفيذ عدد 72881 مقايسة بنسبة 79.62%. 9- هذا وتمتلك الشركة عدد 37 وحدات ديزل للطواريء بقدرة اسمية 10415 ك.ف.أ يتم الدفع بهم في حالة الأعطال الطارئة وتأمين التغذيات الحيوية بالمناسبات والاحتفالات القومية بما يضمن تحقيق رضا العملاء. 10- كما قامت الشركة باستكمال إنشاء شبكة ربط بين الادارات التجارية المختلفة ومركز الأهرام للحاسبات الآلية المختص باصدار فواتير الاستهلاك وذلك لتسجيل القراءات اليومية للمشتركين من خلال وحدات الحاسب بالإدارات وأدي ذلك لخفض الفترة الزمنية بين القراءة وإصدار الفواتير بحيث لاتتعدي 5 أيام ويمكن أيضا للمشترك سداد الفاتورة من أي فرع بالشركة وليس بالضرورة الفرع التابع له المشترك. 11- تفعيل مركز تلقي البلاغات Call Center مزود بعدد "3" خطوط PRT بسعة 3 * 30 خطا أي عدد 90 مكالمة في اللحظة الواحدة ويوجد عدد "20" مشغل Agent بكل وردية يقومون بالرد علي عدد "20" مكالمة في اللحظة الواحدة لاستفسارات الجمهور والبلاغات وهو مزود بأحدث تقنية في مجال الاتصالات والحاسبات الآلية. 12- تفعيل مكتب تلقي الأعطال Trouble Call بعدد "21" إدارة بداخل جميع مراقبات الشبكات وهي تابعة لقطاع التشغيل والتحكم كوسيلة أخري لسرعة وصول البلاغات للإدارات المختصة بها ويتلقي البلاغات من Call Center أو من المشتركين.
