تشهد مكاتب حجز تذاكر القطارات زحاماً شديداً من الركاب الذين اصطفوا في طوابير للفوز بتذكرة قطار خلال إجازة عيد الأضحي ورغم ما قامت به الهيئة من إجراءات تنظيمية لمنع الزحام من خلال السماح للحجز بنظام الجدول لكن الزحام كبير فضلاً عن تواجد عدد من تجار السوق السوداء الذين استغلوا الزحام من أجل بيع التذكرة بأسعار مضاعفة وإن كانوا أقل من الأعوام الماضية نظراً للإجراءات التي قامت بها الهيئة للحد من تلك الظاهرة بداية من موسم عيد الفطر. من جانبه أكد المهندس هاني حجاب رئيس هيئة السكك الحديدية أن الهيئة ستبدأ في تشغيل قطارات إضافية وزيادة تركيب عربات القطارات بدءاً من يوم 29 أكتوبر 2011 وذلك لتوفير الراحة والأمان لجمهور المسافرين بالوجهين القبلي والبحري وكذلك لمواجهة زحام الركاب خلال عطلة عيد الأضحي المبارك وفي حدود الإمكانيات المتاحة والاستغلال الأمثل لأسطول الهيئة حيث تقرر تشغيل عدد من القطارات الإضافية يومياً وتشمل تشغيل عدد 8 قطارات مكيفة يومياً وتشغيل عدد 8 قطارات مميزة يومياً وتشغيل عربات علاوة بعدد 36 عربة يومياً بالإضافة إلي تشغيل عدد 8 قطارات مميزة للنوبة. أضاف أن الإجراءات تشمل الحفاظ علي تشغيل القطارات المقررة بالجداول "مكيف- مميز" وتشغيل القطارات بأقصي تركيب مسموح وامتداد مسير قطار رقم 920 من طنطا إلي القاهرة بعدد 497 مقعداً مشيراً إلي أن الهيئة راعت البعد الاجتماعي لمحدودي الدخل للإبقاء علي أجور السفر دون زيادة وذلك علي جميع القطارات الإضافية والعربات العلاوة بذات أسعار القطارات المقررة.
