عاد تحالف ¢ستار¢ إلي مدينة فرانكفورت. مكان ولادته . للاحتفال بذكري مرور 20 عاما علي إنشائه ودوره في ¢ربط الناس والثقافات¢.. أعلن التحالف عن خطته خلال العقد المقبل تنفيذ استراتيجية تسخير التكنولوجيا الرقمية لزيادة تعزيز تجربة السفر لعملاء التحالف. بمشاركة صفوت مسلم رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمصر للطيران عقد المجلس التنفيذي للتحالف. الذي يضم رؤساء جميع شركات الطيران الأعضاء ال 28. اجتماعه الصيفي في مدينة فرانكفورت الأسبوع الماضي حيث تم اطلاع رؤساء الشركات علي التقدم المحرز في خطة العمل الحالية للحلف واستراتيجيته المستقبلية. قال جيفري جو. الذي تولي منصب الرئيس التنفيذي لتحالف ¢ ستار¢ العالمي في يناير الماضي : ¢كان لدي آبائنا المؤسسين لتحالف ستار عام 1997 رؤية تفكير وآمال لدفع الابتكار في صناعة الطيران.. لقد فعلنا هذا بنجاح علي مدي السنوات ال 20 الماضية. والسعي باستمرار لتلبية تلك الرؤية الأصلية لشبكة عالمية متكاملة بسلاسة للسفر الدولي. ويدخل التحالف عقده الثالث مع شبكة قوية وشاملة تخدم أكثر من 1300 وجهة في 191 بلدا. ويواصل التحالف التوسع من قبل شركات النقل الأعضاء التي تطلق طرقا جديدة وترددات متزايدة. في حين ستزداد إمكانية الوصول إلي الشبكة من خلال إضافة شركات الطيران المحلية والإقليمية من خلال مفهوم الشركاء الموصولين. وفي ظل هذه الخلفية. تحول التركيز الاستراتيجي الواضح للتحالف من توسيع الشبكة إلي توفير تجربة سلسة خاصة للعملاء الذين يزيد عددهم علي 14 مليون عميل سنويا والذين يربطون بين شركات الطيران الأعضاء في رحلاتهم.. وفي المستقبل. ستكمن التقنيات الرقمية في صميم هذه الاستراتيجية. وقال ¢بيدروهايلبرون¢ الرئيس التنفيذي لشركة خطوط كوبا الجوية والرئيس الحالي للمجلس التنفيذي لحلف النجوم: إن الحصول علي تحديثات فورية للمعلومات عبر الإنترنت من أكثر أو أقل في أي مكان قد غير توقعات العملاء بشكل لا رجعة فيه أثناء سفرهم. ¢الركاب يريدون أن تكون السيطرة علي رحلتهم في متناول أيديهم. وهذا يعني الوصول الكامل إلي ثروة من المعلومات. ولكن أيضا أن تكون قادرة علي تخصيصه لمتطلباتهم الخاصة. تقديم هذه الخدمات للمسافر الرقمي ¢اليوم¢ علي مستوي التحالف هو الركيزة الأساسية لتركيزنا الاستراتيجي الجديد. وقد أتاحت البنية الأساسية لمركز تكنولوجيا المعلومات التي وضعها التحالف في السنوات الأخيرة تحقيق تكامل أفضل للخدمات الخلفية بين شركات الطيران الأعضاء.. والآن تمكننا من البدء في بناء وتقديم التطبيقات الرقمية.. وقد مكنت البنية الأساسية الجديدة لمركز تكنولوجيا المعلومات بالفعل في تحسين موثوقية مثل هذه العمليات من خلال التحقق من مسارات الرحلات متعددة الحاملات أو ضمان تسجيل سريع لأميال المسافر المتراكمة في حساب العميل الصحيح. وقال جيفري جو إن استراتيجيتنا هي تطوير القدرات الرقمية مركزيا. والتي يمكن بعد ذلك أن تستخدمها شركاتنا الأعضاء لتعزيز منتجاتها الخاصة. حتي يتمكنوا من تقديم رعاية ممتدة لعملائهم العاديين حتي عندما يسافرون في أماكن أخري علي الشبكة.. وعلي مدي السنوات القليلة القادمة سوف نطلق العديد من هذه التحسينات بهدف توفير مستوي جديد تماما من المعلومات والسيطرة للعملاء علي رحلاتهم. ولدعم تنفيذ الاستراتيجية الجديدة. أعاد تحالف ستار إعادة هيكلة مقرها الرئيسي في فرانكفورت وأعادت تنظيم فريق إدارة التحالف بتعيين جانيس أنتونسون نائبا للرئيس التجاري والاتصالات ومسيحي دريجر نائبا لرئيس قسم العملاء و الدكتور مارتن مولر كمدير المالية والاستراتيجية. من بين موظفي تحالف ستار أيضا ألسكاششيرر كمستشار عام ومدير الموارد البشرية. انضمت إلي تحالف ستار في عام 2005 كمدير قانوني. وكجزء من تفاعل العملاء مع الذكري العشرين أعلن تحالف ستار الدولي عن إطلاق مسابقة عالمية جديدة تمنح عملاءه فرصة ربح مليون ميل من برنامج المسافر الدائم وذلك من خلال مشاركتهم بتجاربهم الثقافية المفضلة لديهم مع المسافرين الآخرين وذلك احتفالا بمرور 20 عاما علي تأسيس ستار. تأتي المسابقة في إطار احتفال تحالف ستار بعيده السنوي ومرور 20 عاما علي إنشائه استطاع خلالها أن يجمع بين عملائه من مختلف الثقافات والحضارات حول العالم. صرح جيفري جو الرئيس التنفيذي للتحالف أن المسابقة بدأت اعتباراً من 14 مايو وتستمر حتي 31 يوليو 2017 وسيتمكن الفائزون في هذه المسابقة الحصول علي جائزة قدرها مليون ميل مقدمة من برنامج المسافر الدائم الذي يحمل العميل عضويته. أضاف جيفري جو: لقد تمكنا علي مدار 20 عاماً من جمع عشرات الملايين من العملاء تحت سقف واحد هو السفر علي شبكة خطوط التحالف وشركاته الأعضاء والاستمتاع بمزايا وخدمات السفر الدولي التي أصبحت متوفرة في جميع نطاقات شبكة خطوطنا حول العالم. أضاف الرئيس التنفيذي للتحالف: في إطار احتفالنا بالعيد العشرين للتحالف قمنا بإطلاق هذه المسابقة العالمية حرصاً منا علي توطيد العلاقات الإنسانية والثقافية بين العملاء وحرصًا علي الاستمرار في تأسيس هذه العلاقات بالتعاون مع شركاتنا الأعضاء. فإننا نقدم لعملائنا جائزة فريدة من نوعها تتيح للفائز الاستمتاع بتجربة سفر مميزة بالإضافة إلي العديد من المزايا الأخري. صرح صفوت مسلم رئيس الشركة القابضة لمصر للطيران بأن نظرا لكون مصر للطيران إحدي الشركات الأعضاء الرئيسية بالتحالف. فقد حرصت الشركة علي المساهمة في الاحتفال بمرور 20 عاماً من النجاح الذي أحرزه تحالف ستار العالمي.. مشيرا الي مشاركة مصر للطيران بتقديم مليون ميل من برنامجها EGYPTAIR Plus كجائزة لأحد الفائزين في المسابقة التي أطلقها التحالف لعملائه حول العالم. أضاف مسلم: يسعدنا تزامن احتفال تحالف ستار بعيده العشرين مع احتفال مصر للطيران بعيدها رقم 85 خلال ذات الشهر حيث تولي مصر للطيران هذا الاحتفال اهتماماً كبيراً كونها أحد أهم الشركات الأعضاء وممثل عن تحالف ستار بمنطقة الشرق الأوسط وشمال القارة الأفريقية.. داعيا عملاء مصر للطيران حول العالم للمشاركة في المسابقة ومشاركة الكيانين الكبيرين مصر للطيران وتحالف ستار في الاحتفاء بعيدهما. ويمكن للعملاء المشاركة في المسابقة الالكترونية من خلال أربع خطوات بسيطة وهي الدخول علي الموقع الالكتروني www.staralliance.com/mileagemillionaire. واختيار برنامج المسافر الدائم من تحالف ستار الذي يرغب المتسابق في الحصول علي المليون ميل منه. كتابة رقم عضويتك في برنامج المسافر الدائم. يمكن للعملاء من غير أعضاء ببرنامج المسافر الدائم EGYPTAIR Plus تسجيل عضويتهم واستلام رقم العضوية إلكترونياً من أجل المشاركة. بعد ذلك. يقوم المتسابق بنشر صورة شخصية للحساب الذي تم إنشاؤه للمشاركة في هذه المسابقة بالإضافة إلي تحميل ما تم التقاطه من صور خلال تجربة السفر الثقافية الذي قام بها المتسابق. سيقوم التطبيق بدمج الصور التي تم رفعها علي صفحة المتسابق واختيار صورتين فقط من إجمالي الصور. ليتم استخدام إحداهما للدخول في المسابقة. كما يقدم برنامج تحالف النجوم بعض الإلهام علي ما يمكن القيام به مع مليون ميل وتقدم بعض خبرات السفر الفريدة من نوعها علي الموقع www.staralliance.com/mileagemillionaire. كل من حاملات الأعضاء تحالف 28 ستار قد حان حتي يمكن لكل أعضاء التحالف التقدم بفكرة الخبرة الثقافية المحلية الخاصة بهم. وقد قطعت شركات الطيران الخمسة. طيران كندا. لوفتهانزا. الخطوط الجوية الاسكندنافية. تاي و يونايتد. خطوة أخري إلي الأمام من خلال تحدي رواية سفر ناشونال جيوغرافيك. روبرت ريد. لاختبار توصياتهم شخصيا وتقديم تقرير للمسافرين عن تجربته. وستدعم الحملة علي نطاق العالم العديد من الأنشطة المحلية في العديد من المواقع في جميع أنحاء العالم. علي سبيل المثال حصل العملاء الذين قاموا بزيارة إحدي صالات التحالف ذات العلامات التجارية في 14 مايو علي هدايا خاصة مستوحاة محليا ويتمتعون بقائمة طعام خاصة تحتفل بثقافات ونكهات العالم طوال شهر "مايو" كما أن العديد من صالات شركات الطيران في مراكزنا الكبري ستحظي بهذه المناسبة. سيكون هناك أيضا الأحداث المنبثقة في العديد من المطارات في جميع أنحاء العالم. تأسست شبكة التحالف ستار في عام 1997 كأول تحالف شركات الطيران العالمية للوصول إلي جميع أنحاء العالم بهدف خدمة المسافر الدولي.. وفاز التحالف بالعديد من الجوائز العالمية منها جائزة النقل الجوي العالمي وقيادة السوق وأفضل تحالف شركات الطيران من قبل كل من مجلة بوسينيسترافيلر و سكايتراكس. شركات الطيران الأعضاء في الاتحاد للطيران: الخطوط الجوية ايجه. طيران كندا. خطوط كومينيتي الجوية. الخطوط الجوية الكرواتية. طيران نيوزيلندا. الخطوط الجوية الآسيوية. أفيانكا. أفيانكا. خطوط إيفا الجوية. الخطوط الجوية البولندية لوت. لوفتهانزا. الخطوط الجوية الاسكندنافية. خطوط شينزين الجوية. الخطوط الجوية السنغافورية. خطوط جنوب أفريقيا. سويس. طيران تاب البرتغال. الخطوط الجوية التركية. تاي و المتحدة. وعموما. فإن شبكة تحالف ستار تقدم حاليا أكثر من 18400 رحلة يومية إلي 1300 مطار في 191 دولة.
