صرح الناطق الرسمي للقوة الخاصة لأمن المسجد الحرام، بأن مقطع الفيديو الذي تم تداوله عبر مواقع التواصل الاجتماعى, يظهر به معتمر يطوف بعجلة سكوتر في جسر الطواف المؤقت, ويعتبر هذا مجرد تصرف فردي, مؤكدًا أن هذه الأفعال مرفوضة نهائيًا. وأضاف أن الرئاسة العامة لشئون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشريف خصصت عربات عادية وأخرى كهربائية للطواف والسعي لتكون في متناول أصحاب الاحتياجات الخاصة وفق ضوابط معينة ويمنع الوسائل المختلفة عن ذلك.