رد أحمد كمال، المتحدث باسم وزارة التموين، على حذف بطاقات الدعم للمواطنين بشكل عشوائي، قائلاً: "إنه بالتنسيق مع وزارة الإنتاج الحربي تتم عملية تنقية البطاقات بشكل ممنهج ومنظم". وأوضح خلال مداخلة هاتفية لفضائية "إكسترا نيوز" أنه خلال عملية تنقية البيانات حدث حذف مؤقت لبعض الأفراد بالبطاقات نتيجة عدم توفر بيانات لهؤلاء المستفيدين، وصدر توجيه وزاري ينظم هذه العملية، وتمت مخاطبة المواطنين، وتوجيه رسالة بالدخول على موقع إدارة دعم مصر لتسجيل بيانات كل المستفيدين خاصة الرقم القومي أو التوجه لأقرب مكتب تمويني، وملء استمارة أداء خدمة لتدوين جميع بيانات المستفيدين بالبطاقات التموينية. وأشار إلى أن على كل مواطن لديه بطاقة تموين بها أخطاء الدخول على موقع دعم مصر لتحديث بياناته، وبمجرد تسجيل البيانات سيتم عودتهم مباشرة في الشهر التالي لصرف السلع التموينية.