أكد المهندس أشرف أحمد عبد العزيز، رئيس مجلس إدارة الشركة والعضو المنتدب، على الحرص على توعية الأهالي بأهمية الحفاظ على شبكات الصرف الصحي من إلقاء أي مخلفات صناعية أو عضوية وغيرها من المخلفات الحيوانية، والتي قد تتسبب في حدوث كارثة بشبكات الصرف الصحي من انسداد وطفوحات وغيرها. وأشار محمد أبوالفتوح، رئيس القطاع التجاري بالشركة، إلى أن تكثيف قوافل التوعية بالتنسيق مع الجمعيات الأهلية ومراكز الشباب والمجلس القومي للمرأة ومراكز النيل للإعلام على مستوى المحافظة بمختلف مدنها وقراها. وشمل برنامج التوعية عقد محاضرات وندوات وزيارات منزلية قاربت 50 ندوة ، وشمل البرنامج عرض أفلام بيئية ومطبوعات وكتيبات وبوسترات مما يؤكد حرص الدولة والمرفق على تلبية كافة الاحتياجات من مياه وصرف بصورة إيجابية لصالح المواطن.