أصدرت الشركة القابضة لمصر للطيران بيانًا حول نجاح موسم الحج لهذا العام قال فيه المهندس حسين مسعود رئيس الشركة القابضة لمصر للطيران إنه "قد تم بتوفيق من الله عز وجل وبجهود جميع العاملين بشركة مصر للطيران إنجاز موسم الحج لهذا العام 1432ه/2011م، حيث تم نقل 90722 حاجًا من حجاج القرعة والتضامن الاجتماعى والسياحة والترانزيت والأفراد والرحلات الخاصة بواقع 63172 حاجًا من جدة، و27520 حاجًا من المدينةالمنورة وذلك على متن 338 رحلة جوية بواقع 241 رحلة من جدة و97 رحلة من المدينة إلى مطارات القاهرةوالإسكندريةوالأقصروأسوان واكرا وكوناكرى". وأشار مسعود إلى أن هذا النجاح لم يأتِ بمحض الصدفة، إنما جاء بفضل التعاون والتنسيق بين جميع أجهزة وزارة الطيران المدني ووزارة الداخلية والتضامن والصحة والسياحة هذا بالإضافة إلى التسهيلات التى قدمتها مصر للطيران لخدمة ضيوف الرحمن من خلال اتخاذ جميع الإجراءات اللازمة لإنجاح الموسم والتى تمثلت فى التخطيط والتنظيم المبكر الذى تم على جميع الأصعدة، حيث تم استخدام الطائرات من الطرازات العريضة بأسطول مصر للطيران والتي تستوعب أعدادًا كبيرة من الحجاج مثل طراز البوينج 777/200 التي تتسع لعدد 319 راكبًا وطرازي الإيرباص 330/200 و340/200 اللذان يتسعان لأكثر من 260 راكبًا والتى بدورها ساهمت فى تقليل حالات التكدس والزحام داخل صالات السفر والوصول. وأضاف مسعود "إنه للعام الثاني على التوالي لم تستعين مصر للطيران بطائرات مؤجرة من شركات أخرى للعمل في موسم الحج حيث يتسع أسطول شركة مصر للطيران للخطوط الجوية الحالي والبالغ عدده 60 طائرة لاستيعاب حجاج بيت الله الحرام المسافرين هذا العام، كما تم التنسيق مع إقليم مصر للطيران بالسعودية فيما يخص استقبال الحجاج المصريين لمراجعة الإجراءات والاستعدادات هناك، وذلك من خلال إيفاد بعثة تضم موظفين من الحجز وآخرين للمحطة مدربين على أعلى مستوى وتم تزويدهم بجميع المعلومات المطلوبة لتقديم أفضل خدمة للسادة الحجاج، بالإضافة إلى تشكيل فريق عمل من العلاقات العامة والأمن بمصر للطيران للوجود داخل صالات السفر بمطاري جدةوالمدينةالمنورة لإنهاء إجراءات الحجاج المرضى وكبار السن، وللتأكيد على انتظام مواعيد إقلاع وهبوط الطائرات فقد تم اختيار أفضل العناصر من ضباط الحركة لتقديم جميع التيسيرات للحجاج وإنهاء إجراءات وصولهم وسفرهم وكذلك أتاحت مصر للطيران أماكن على الطائرات في مرحلة العودة لتوفير طبيب وضابط جوازات على كل رحلة من أجل راحة السادة الحجاج". هذا وقد أشاد المهندس حسين مسعود بمبنى الرحلات الموسمية الموجود بجوار مبنى الركاب رقم 3 بمطار القاهرة الدولي والذي أقلعت منه ووصلت إليه رحلات حج مصر للطيران هذا العام والذي كان عاملاً أساسيًا في نجاح هذا الموسم، حيث مثل ذلك المبني إضافة كبيرة ونقلة نوعية في التعامل مع المواسم التي تتسم بكثافة في التشغيل ومن أهمها موسم الحج نظرًا للتعاون والتنسيق الكبير الذي تم في هذا المبني بين العاملين في مصر للطيران وهيئة ميناء القاهرة الجوي وكشركة رائدة فى إفريقيا، قدمت مصر للطيران خدماتها للسادة الحجاج المسافرين من دولتى غانا وغينيا حيث سيرت 40 رحلة جوية بمعدل 14 رحلة من أكرا بغانا بالإضافة إلى 26 رحلة من كوناكرى غينيا لنقل حجيج الدولتين البالغ عددهم 10600 حاج. ومن جانبه أشار الطيار أيمن نصر رئيس شركة مصر للطيران للخطوط الجوية إلى أن مصر للطيران لم تغفل عن مراعاة البعد الإنساني من خلال تقديم جميع سبل الرعاية للحالات والظروف الإنسانية ومراعاة الثقافات المختلفه للحجاج، كما حرصت على توزيع الهدايا التذكارية وكتيبات مناسك الحج ومنشورات التوعية مما كان له عظيم الأثر فى حسن التزام السادة الحجاج بمواعيد رحلاتهم وبالأوزان المسموحة لهم وتعاونهم مع مصر للطيران. وأضاف أن فرق عمل مصر للطيران بمطارات مصر والسعودية بذلت جهدًا كبيرًا في خدمة حجاج بيت الله الحرام وهو ما تشرُف به مصر للطيران كل عام. وأكد نصر "أن أسطول الشركة هذا العام استوعب زيادة الحركة خلال الموسم". هذا وقد شهد هذا الموسم معدلات عالية في انتظام التشغيل بفضل جهود العاملين بشركة مصر للطيران للصيانة والأعمال الفنية، وقد صرح المهندس عبد العزيز فاضل، رئيس مجلس إدارة الشركة "إن أولوياتنا تتمثل في تقديم خدمات الصيانة على أعلى مستوى في جميع المحطات الداخلية والخارجية بما يضمن انتظام التشغيل وراحة السادة الحجاج، وقد أدت المتابعة المستمرة على مدار الأربع وعشرين ساعة إلى تحقيق أعلى معدلات الانتظام في مواعيد الرحلات". وأوضح من جانبه رشاد رفاعى رئيس مجلس إدارة شركة مصر للطيران للخدمات الأرضية "أن الشركة قامت بإيفاد مجموعات عمل لكل من (جدة / المدينة / كوناكري بدولة غانا) بالإضافة إلى دعم مجموعة العمل بمحطة القاهرة، هذا وقد تم نقل 4000 طن حقائب دون فقد أو تخلف حقيبة واحدة، كما تم تقديم الخدمة الأرضية بكفاءة عالية في جميع المحطات الداخلية التي سافر منها الحجاج وهى (الإسكندرية – الأقصر – أسوان – أسيوط)". ومن منطلق دورها الوطني والعربي قامت شركة مصر للطيران للخدمات الأرضية بتقديم خدماتها لعد (37) رحلة نقلت حوالي 4380 حاجًا من الحجاج الفلسطنيين المسافرين لأداء فريضة الحج عبر مطار العريش.
